Dein Job Als erste Ansprechperson für den IT-Support- und IT-Anfragen bist du die Anlaufstelle für die Benutzer:innen
Einen Grossteil der Supportanfragen bearbeitest und löst du selbstständig
Anspruchsvollere Fälle gehst du proaktiv an und leitest sie bei Bedarf an die zuständigen Stellen weiter
Du überwachst IT-Systeme und -Netzwerke mit Monitoring-Tools und sicherst so den stabilen Betrieb
Endgeräte, Server und Infrastruktur stellst du bereit und wartest sie regelmässig
Ausserdem Leitest du interne Schulungen
Führst du kleinere IT-Projekte eigenverantwortlich durch
Unterstützt du internen Kund:innen bei der Einführung neuer Systeme
Betreust du mitarbeiternahe IT-Services über deren gesamten Lifecycle
Dein Profil Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ oder höher) oder gleichwertige Berufserfahrung im IT-Support und in der Systemadministration
Erste praktische Erfahrung in Active Directory, GPO (MS Entra), der Administration von Microsoft Windows Client & Server in einem hybriden Umfeld (on premis & Cloud) kannst du vorweisen
Erfahrung im Bereich Mobile Device Management (MDM) mit Intune runden dein Profil ab
Deutsch oder Französisch ist deine Muttersprache, in der anderen Sprache verfügst du über mündliche Kenntnisse auf B1-Niveau
Deine Persönlichkeit Dienstleistungs- und serviceorientiert
Unterstützung bei IT-Anliegen macht dir Freude
Auch bei technischen Themen kommunizierst du klar und verständlich
Du bist ein:e Teamplayer:in!
Deine neue Arbeitgeberin Die Verkehrsbstriebe Biel beschäftigen über 240 Mitarbeitende in und um Biel
Täglich werden über 50′000 Fahrgäste sicher, schnell und umweltfreundlich an ihr Ziel befördert
Gut mit dem ÖV erreichbar - ist ja klar
Im Sommer Lust auf eine Abkühlung? In 10 Minuten bist du mit dem Velo am See!
Dein Gewinn Moderne Anstellungsbedingungen (Homeoffice, Teilzeit möglich etc.)
Du erhältst viel Gestaltungsspielraum für deine Ideen
Andere sprechen über Nachhaltigkeit, du erschaffst sie
Hohe Beteiligung am SBB Generalabonnement und andere Goodies