Wir sind Planted. Nach Jahren der Forschung wurde Planted im Juli 2019 als Spin-off der ETH Zürich gegründet. Unser Ziel ist es, die Welt besser zu machen, mit einem revolutionären Plan: Fleisch aus Pflanzen.
Planted ist mehr als ein köstliches Produkt – es ist eine Einstellung. Wir wollen die Art und Weise, wie Fleisch wahrgenommen und konsumiert wird, radikal verändern und den Wechsel von tierischem zu pflanzlichem Protein fördern.
Wir bewirken Veränderung. Nicht nur, weil wir können. Weil wir müssen. Willst du ein Teil davon sein?
Deine Aufgaben & Verantwortlichkeiten:
* Unterstützung kommerzieller Prozesse: Sicherstellen, dass IT-Systeme, einschließlich CRM und integrierter Lösungen, den Order-to-Cash-Prozess effektiv ermöglichen und optimieren sowie mit den Geschäftsanforderungen in Einklang stehen.
* Definition von Best Practices: Entwicklung und Förderung skalierbarer und effizienter Ansätze für das Management von kommerziellen Anwendungen und Workflows.
* Zusammenarbeit mit Stakeholdern: Ansprechpartner:in für kommerzielle Business-Teams, um Anforderungen zu verstehen, Orientierung zu bieten und IT-Lösungen mit kommerziellen Zielen abzustimmen.
* Förderung kontinuierlicher Verbesserung: Identifikation und Umsetzung von Verbesserungen in Systemen und Prozessen zur Steigerung der Effizienz und Optimierung des Betriebs.
* Verwaltung des Systemlebenszyklus: Überwachung der Planung, Bereitstellung, Wartung und Upgrades von kommerziellen Anwendungen zur Sicherstellung von Zuverlässigkeit und Leistung.
* Nutzer befähigen und schulen: Erstellung von Dokumentationen und Durchführung fortlaufender Schulungen, um den Nutzern den effektiven Einsatz der IT-Tools zu ermöglichen.
* Automatisierung und Reporting: Gestaltung automatisierter Workflows sowie Entwicklung von Dashboards und Reports zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz und zur Bereitstellung umsetzbarer Erkenntnisse.
* Integration von Systemen: Leitung der Integration von CRM und verwandten Anwendungen mit anderen Geschäftssystemen für nahtlosen Datenfluss und Interoperabilität.
* Sicherstellung der Datenintegrität: Überwachung und Pflege hoher Standards in der Datenqualität und -genauigkeit über alle kommerziellen Anwendungen hinweg.
* Unterstützung strategischer Ziele: Zusammenarbeit mit der Führungsebene zur Unterstützung der IT-Strategien, insbesondere in Bezug auf Leadgenerierung, Kundenbindung und Prozessoptimierung.
* Leitung von Projekten: Management von Rollouts, Systemverbesserungen und funktionsübergreifenden Initiativen in Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern.
Dein Background & Profil:
* Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Management und in der Optimierung von CRM-Systemen oder ähnlichen kommerziellen Anwendungen, idealerweise Salesforce und Business Central.
* Erfahrung mit E-Commerce (z.B. Salesforce Commerce Cloud) und Service-Management-Plattformen (z.B. Salesforce Service Cloud).
* Nachweisbare Erfolge in der Unterstützung und Verbesserung von Order-to-Cash-Prozessen oder anderen zentralen Workflows.
* Erfahrung in der Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams und im Stakeholder-Management in geschäftlichen und IT-Kontexten.
* Praktische Erfahrung mit Systemintegration, Workflow-Automatisierung und Datenmanagement.
* Vertrautheit mit skalierenden oder schnelllebigen Umgebungen sowie die Fähigkeit, sich anzupassen und erfolgreich zu arbeiten.
* Erfahrung in Projektleitung, inklusive System-Rollouts, Upgrades und Verbesserungen.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Gerne kannst Du ein persönliches Video beifügen, um uns einen ersten Eindruck zu vermitteln. Falls Du Dich ohne Video bewirbst, ist das kein Nachteil.
Bitte reiche Deine Bewerbung ausschließlich über unser Online-Jobportal ein.
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