Overview
Serviceberater/Kfz-Mechaniker (w/m/d) Schweiz – Willkommen bei Real Garant. Seit mehr als 35 Jahren ist das unser Erfolgsrezept, das uns als Tochter der Zurich zum europäischen Marktführer in der Kundenbindung für die Automobilbranche macht. Renommierte Hersteller, Autohäuser und Importeure gehören zu unseren Kunden; ca. 250 Mitarbeitende arbeiten an acht europäischen Standorten. Wir suchen Verstärkung und freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
Verantwortlichkeiten
* Du bist für die telefonische und schriftliche Schadenaufnahme sowie die Dokumentation technischer Garantiefälle verantwortlich und punktest mit deinem Fachwissen.
* Eigenverantwortlich prüfst du die Plausibilität der Schadenmeldungen und stellst sicher, dass die Ansprüche den vertraglichen Regelungen entsprechen.
* Du behältst die Kosten im Blick und sorgst dafür, dass alle Maßnahmen im Rahmen der vertraglichen Vereinbarungen bleiben.
* Eigenständige Korrespondenz mit Autohäusern, Herstellern, Sachverständigen und Garantienehmern gehört ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich; du behältst den Überblick und sorgst für einen reibungsvollen Informationsaustausch.
Qualifikationen
* Abgeschlossene technische Ausbildung im Autogewerbe, z. B. Mechatroniker oder Techniker.
* Idealerweise Berufserfahrung im service- und kundenorientierten Umfeld, z. B. als Serviceberater.
* Verhandlungsgeschick und Durchsetzungskraft; Freude am Kontakt mit Kunden.
* Eigenständige Arbeitsweise und hoher Qualitätsanspruch.
* Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse.
Was Wir Dir Bieten
* Individuelles Onboarding, das dir den Einstieg erleichtert.
* Sicherheit durch die Anbindung an die Zurich-Gruppe.
* Wertschätzendes Arbeitsumfeld, gegenseitige Unterstützung und viel Raum für eigene Ideen.
* Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung.
* Flexible Arbeitszeiten, zwei Tage Home-Office pro Woche, 25 Urlaubstage plus freie Tage an Weihnachten und Silvester.
* Aktivitäten wie attraktive Altersvorsorge, Mitarbeitenden-Events und Corporate Benefits.
Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung und Gleichgestellten und fördern eine inklusive, barrierefreie Arbeitsumgebung.
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