Overview
Kundendienstspezialist (m/w/d) im Bankwesen | Vollzeit | Vor Ort/Hybrid in Stettin
Anstellung: Vollzeit, Arbeitsvertrag
Deine Mission
* Unterstütze unsere Kunden bei ihren finanziellen Herausforderungen und hilf dabei, Probleme wie Kartensperrungen, PIN-Zuweisungen und die Wiederherstellung des Zugangs zu Bankkonten effizient zu lösen.
* Entwickle maßgeschneiderte Lösungen, um unseren Kunden erstklassige Dienstleistungen zu bieten und ihre Zufriedenheit kontinuierlich zu steigern.
* Schaffe starke, vertrauensvolle Beziehungen, die zu positiven Erfahrungen und langanhaltender Kundenbindung führen.
* Arbeite in einem dynamischen Team zusammen, um täglich Erfolge zu erzielen.
Unsere Anforderungen
* Du beherrschst die deutsche Sprache auf C1 Niveau, um effektiv und klar mit unseren Kunden zu kommunizieren.
* Du bist ein Experte in der Kommunikation und Problemlösung und meisterst komplexe Herausforderungen mit Leichtigkeit.
* Du hast eine Leidenschaft für Teamarbeit und kontinuierliches Lernen, um gemeinsam Großes zu erreichen.
* Du erkennst, dass unsere Kunden das Herzstück der Bank sind und ihre Bedürfnisse stets im Mittelpunkt stehen.
Das bieten wir
* Hybride Arbeit – 70% im Homeoffice
* Willkommensprämie in Höhe von 4000 PLN
* Professionelle Schulungen, dank derer du zum Experten in der Bankenbranche wirst
* Umfangreiches Leistungspaket: MyBenefit-Kafeteria (du wählst selbst den Benefit), Lebensversicherung und private medizinische Versorgung
* Unterstützung des Teamleiters in jeder Phase – du kannst immer mit Hilfe rechnen
* Stabile Beschäftigung auf Basis eines Arbeitsvertrags
* Umzugspaket nach Stettin (Transport und Unterkunft)
* Unterstützung bei der Beschaffung einer Arbeitserlaubnis
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