Leistungsstarker Berater im Kunden-Servicedienst
Wir suchen einen Leistungsfähigen, der sich als Spezialist in Customer-Service-Anwendungen profilieren möchte. Als erfahrenes Teammitglied ist er verantwortlich für die Entwicklung von Strategien und die Implementierung innovativer Lösungen.
* Begleitung von Umsetzungsprojekten: Er setzt Methoden und Fachwissen ein, um unsere Kundenbestimmungen effizient zu erfüllen.
* Anforderungsaufnahme: Gemeinsam mit dem Kunden werden Anforderungen gesammelt und Lösungskonzepte entwickelt.
* Konfiguration: Er passt Dynamics 365 Field Service anhand der Lösungskonzepte an.
* Erweiterungen und Entwicklungen: Notwendige Erweiterungen oder Entwicklungen auf Basis der Microsoft Power Platform werden umgesetzt.
* Projektleitung: Verantwortliche Aufgaben bis hin zur Teilprojektleitung werden wahrgenommen.
* Presales-Support: Für den Vertrieb und das Geschäftsentwicklung unterstützt er bei Akquisitions- und Presales-Tätigkeiten. Der Kunde wird aktiv am Netzwerk aufgebaut und Führungspositionen generiert.
Hinweise zum Profil:
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement mindestens 5 Jahre.
- Kenntnisse von Technologien wie .NET/C#, JavaScript/TypeScript sowie optional T-SQL, SQL Server Reporting Services oder Microsoft Power Platform.
Vorteile
* Chancen des Lernens und Wachstums: Unsere umfangreichen Trainingsangebote und die digitale Lernplattform bieten die Möglichkeit für ständige Weiterentwicklung.
* Erfolgsorientierte Atmosphäre: Kollegiales und gemeinschaftliches Miteinander erzielen zusammengetragene Ergebnisse.
* Selbstständigkeit belohnt: Deine Engagements zahlen sich aus – Prämien für Empfehlungen, Vorträge, Abschlussarbeiten sowie attraktive Vergünstigungen über unser Corporate-Benefits-Portal zeigen ihre Anerkennung.
Nach Absprache ist eine Teilzeitbeschäftigung (80-100 %) möglich. Wir sind mehrheitlich digital, aber gelegentlich organisieren wir gemeinsame Events, um Teams zu stärken. Unser Ziel ist es, gemeinsam Chancengeber zu sein und zusammen wachsen zu lassen.