Deine Hauptaufgaben
* Du unterstützt den Senior Operations Manager / Key Account Manager aktiv in der operativen und personellen Führung des Tour-Operating-Teams mit sechs Mitarbeitenden (Führungserfahrung von Vorteil).
* Du bist mitverantwortlich für die Betreuung amerikanischer Tour-Operators über den gesamten Buchungsprozess hinweg.
* Du stellst die Abdeckung des operativen Tour-Operating-Geschäfts von A bis Z sicher.
* Du bearbeitest Anfragen (Telefon und E-Mail) – von der Bestätigung bis zur Rechnungstellung.
* Du pflegst Kundendaten im System.
* Du erstellst Fahraufträge und Einsatzlisten und sendest diese an die Driving Hosts (Fahrer).
* Du unterstützt bei der Disposition und der operativen Tagesplanung.
* Du arbeitest eng mit Tour Managers, Leistungsträgern und Partnerunternehmen zusammen.
* Du koordinierst Guides sowie Airport Assistance am Flughafen Zürich.
* Du übernimmst diverse administrative Aufgaben und die Korrespondenz mit den Driving Hosts.
Dein Profil
* Alter: idealerweise zwischen 25 bis 40 Jahre jung.
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie nachweisbare Berufserfahrung, idealerweise im Tourismusbereich.
* Deutsche Muttersprache und sehr gute Englischkenntnisse (Wort / Schrift - zwingend!)
* Organisationstalent, Zuverlässigkeit, Selbständigkeit, Flexibilität und hohe Dienstbereitschaft zählen zu deiner Persönlichkeit.
* Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook, Teams).
* Gute Geografiekenntnisse der Schweiz und Freude am touristischen Umfeld.
* Gepflegtes, freundliches Auftreten und hohe Dienstleistungsorientierung.
Wir bieten
* Einen modernen Arbeitsplatz in einem dynamischen motivierten Team.
* Eine abwechslungsreiche, anspruchsvolle und selbstständige Tätigkeit.
* Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Driving Hosts
* Fortschrittliche Anstellungsbedingungen mit attraktiven Benefits (u. a. Freikarten von touristischen Partnerunternehmen (Bergbahnen, Museen, etc.), vergünstigtes Reisen, kostenlose Parkmöglichkeit, etc.).
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