SAP-Anwendungskompleksmanagement
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* Beratung und Unterstützung der Schlüsselfiguren und Anwender
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* Betreuung und Support von SAP ERP und diversen Schnittstellen zu Lagerverwaltungssystemen, Lion, Zoll und weiteren Business- Applikationen
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* SAP-Stammdatenbetreuung
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* Mitarbeit in IT-Projekten und die Koordination externer Dienstleister
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* Proaktive Überwachung von Systemen und Anwendungen
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* Bindeglied zum 2. niveau des Supportdienstes und Eskalationsmanagement
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* Erstellung von Dokumentation und Auswertungen
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* Gewährleistung der GMP, CSV, ISO, Werks- und Konzernvorschriften
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Aufgaben
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* Die Erarbeitung von Lösungen für Probleme im Zusammenhang mit SAP-Anwendungen
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* Die Analyse und Behebung von Fehlern bei SAP-Anwendungen
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* Die Implementierung von Änderungen an SAP-Anwendungen
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* Die Gewährleistung der ordnungsgemäßen Funktion von SAP-Anwendungen
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Vorausgesetzte Qualifikationen
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* Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit entsprechender Zusatzausbildung, ein eidgenössisches Diplom als Informatiker, eine Höhere Fachschule oder eine ähnliche Ausbildung
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* Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im SAP-Support
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* SAP-Expertise in mindestens zwei der Module PP, MM, SD und QM
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* Custoimizing-Kenntnisse sind von Vorteil
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* Gute Datenbankkenntnisse
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* Sehr gute Kenntnisse mit Microsoft-Produkten
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* Analytisches und vernetztes Denken sowie eine methodische und strukturierte Vorgehensweise
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* Kompetente und professionelle Persönlichkeit mit einer kunden- und serviceorientierten Einstellung sowie einem freundlichen und angenehmen Auftreten
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* Sehr gute Deutsch & Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
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Wichtige Fähigkeiten
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* Fähigkeit, komplexe Informationen zu analysieren und zu verstehen
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* Fähigkeit, Probleme zu lösen und Entscheidungen zu treffen
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* Fähigkeit, effizient und produktiv zu arbeiten
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* Fähigkeit, sich schnell anzupassen und sich fortzubilden
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* Fähigkeit, in einem Team zu arbeiten und enge Zusammenarbeit zu leisten
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