Ph3IT Supporter:in /h3 pInformatik /p pSursee /p pnach Vereinbarung /p h3Ihr Wirkungsbereich /h3 ul liIT-Service Desk: Erste Anlaufstelle für Mitarbeitende per Telefon oder Ticket /li liAnfragemanagement: Supportanfragen analysieren und effizient lösen /li liQualitätssicherung: Übersichtliche Dokumentation im ITSM-System sicherstellen /li liClientunterstützung: Endgeräte betreuen und reibungslosen Betrieb gewährleisten /li liIT-Compliance: IT- und Sicherheitsstandards aktiv umsetzen /li liUser Support: Mitarbeitende unterstützen und IT-Infrastruktur verständlich machen /li liProjektarbeit: In IT-Projekten mitwirken und unsere IT-Landschaft weiterentwickeln /li liServiceverbesserung: Ideen einbringen, um IT-Services laufend zu verbessern /li /ul h3Ihr Profil /h3 ul liAusbildung: IT-Ausbildung (z.B. Informatiker EFZ, IT-Supporter) oder vergleichbare Erfahrung im IT-Support /li liErfahrung: Sie haben solide Erfahrung mit Ticket-Systemen; ITIL-Kenntnisse sind ein Plus /li liKenntnisse: Microsoft-Betriebssysteme und Office 365 beherrschen Sie sicher /li liWeitere Skills: Sie bringen grundlegendes Netzwerkverständnis mit und wenden dieses pragmatisch an /li /ul h3Freuen Sie sich auf /h3 pOTTO’S Familie /p pInhabergeführtes familiäres Umfeld. /p pBodenständig, aber modern und zukunftsgerichtet mit neusten Technologien wie SAP S/4 HANA. /p pAgilität durch flache Hierarchie und kurze Entscheidungswege in einem dynamischen Unternehmen. /p pPersönliche Förderung /p pHoch hinaus mit OTTO’S. /p pKontinuierliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen. /p pWir bieten Entwicklungsmöglichkeiten mit individueller Laufbahnbetrachtung oder beteiligen uns an Weiterbildungskosten. /p pFerien / Flexibilität /p pGenießen Sie jedes Jahr 5 Wochen Urlaub und für die Ü50-iger gibt es 30 Tage Entspannung. /p pArbeitszeit – wir sorgen für die optimale Work-Life-Balance. Wir starten freitags jeweils das Wochenende bereits ab 13.00 Uhr. /p pWeitere Benefits /p pEinkaufsvergünstigungen in allen OTTO’S Filialen sowie auf ottos.ch und sherpaoutdoor.com. /p pGroßzügige Treueprämien bei Dienstjahren. /p pJährliches Personalfest mit allen Mitarbeitenden aus der ganzen Schweiz. /p pVergünstigte Tickets für Events oder diversen Spielen des FCL und EVZ stehen den Mitarbeitenden zur Verfügung. /p h3Ihr HR-Ansprechpartner /h3 pbYves Erni /b /p p+ ‑383 /p /p #J-18808-Ljbffr