PpFreestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen. /p pZur Unterstützung unserer namhaften Kundschaft sind wir auf der Suche nach einer engagierten und zuverlässigen Persönlichkeit als /p h3IT Helpdesk Mitarbeiter:in (a) 100% (Ref: 2714) /h3 h3Ihre Aufgaben /h3 ul liBearbeitung von Störungen, Anfragen und Änderungswünschen im ITSM-System /li liAnalyse und Lösung einfacher Probleme per Remotezugriff, Weiterleitung komplexer Fälle /li liKommunikation von Systemmeldungen und Unterstützung der Anwender im IT-Einsatz /li liVerwaltung von Berechtigungen in Ausnahmefällen /li liPflege von Dokumentationen und Erstellung von Anleitungen/Knowledge-Base-Einträgen /li liMitwirkung bei der Verbesserung von Prozessen und Servicequalität /li /ul h3Ihr Profil /h3 ul liErfahrung im IT-Support (z. B. Service Desk oder vergleichbare Tätigkeit) /li liAusgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift /li liSchnelle Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen /li liKenntnisse im Umgang mit ITSM-Tools sowie gute ITIL-Grundlagen /li liKundenorientierte und strukturierte Arbeitsweise /li /ul h3Ihre Chance /h3 ul liSpannende und abwechslungsreiche Aufgaben /li liDynamisches, teamorientiertes Umfeld /li liAttraktives, modernes Arbeitsumfeld /li /ul h3Details zu dieser Stelle /h3 ul liStellenantritt per sofort /li liArbeitsort Raum Zürich /li liTemporäres Anstellungsverhältnis /li liVollzeitstelle 100% /li /ul pJonas Kirchner /p /p #J-18808-Ljbffr