Overview
Wir suchen eine:n Cluster Sales Manager:in zur Verstärkung unseres Teams im Mandarin Oriental Palace, Luzern und Mandarin Oriental Savoy, Zürich.
We are searching for a Cluster Sales Manager to join our Mandarin Oriental Palace, Lucerne and Mandarin Oriental Savoy, Zürich team.
Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations worldwide, with a strong development pipeline. The group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the cutting-edge of luxury experiences.
Das Mandarin Oriental Palace, Luzern is an iconic Belle Époque landmark and offers a premier luxury experience. The hotel comprises 136 rooms and suites, four restaurants, one bar together with a variety of meeting facilities, a Spa and a fitness room.
Responsibilities
* Planung und Durchführung von pro-aktiven Verkaufsaktivitäten auf täglicher Basis, um eine Umsatz-, sowie Marktanteilssteigerung zu erreichen
* Verantwortlich für den Verkauf der Zimmer, Suiten, Veranstaltungsräume und der Restaurants
* Durchführung von Marketingaktivitäten mit den entsprechenden Geschäftspartnern
* Beobachtung von Produktionszahlen des jeweiligen Kundenportfolios, um sicherzustellen, dass die vorgegebenen Ziele erreicht werden
* Entwicklung und Pflege guter Geschäftsbeziehungen zu unseren Geschäftspartnern und Gästen
* Pro-aktiver Verkauf unserer Mandarin Oriental Hotels weltweit
* Durchführung einer permanenten Markt- und Konkurrenzbeobachtung
* Repräsentation des Hotels auf Messen, Roadshows und internen Veranstaltungen
* Enge Zusammenarbeit mit dem Director of Sales, Director of Marketing and Commercial Strategy sowie den Regionalen Verkaufsbüros
* Planning and implementing proactive sales activities daily to increase sales and market share
* Responsible for selling rooms, suites, event spaces and restaurants
* Carrying out marketing activities with relevant business partners
* Monitoring production figures for the respective customer portfolio to ensure targets are met
* Developing and maintaining good relationships with partners and guests
* Proactively selling Mandarin Oriental hotels worldwide
* Conducting ongoing market and competitor monitoring
* Representing the hotel at trade fairs, roadshows and internal events
* Collaborating closely with the Director of Sales, Director of Marketing and Commercial Strategy and regional sales offices
Qualifications
* Mehrjährige Berufserfahrung in der Sales Abteilung der Luxus Hotellerie
* Sehr gutes Netzwerk auf regionaler, nationaler oder internationaler Ebene
* Ausdrucksfähigkeit, Aufgeschlossenheit sowie Teamfähigkeit
* Hervorragende kommunikative Fähigkeiten, schriftliche als auch mündliche
* Hohes Qualitätsbewusstsein und ein Gespür für Trends
* Gute EDV-Kenntnisse
* Exzellente Umgangsformen gegenüber Gästen, Kunden, Kollegen und Vorgesetzten; intercultural awareness
* Gepflegtes Äusseres, sowie eine positive Ausstrahlung
* Flexibilität und Belastbarkeit – Geschäftsreisen
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
* Several years of experience in a luxury hotel sales department
* Strong regional, national or international network
* Articulate, open-minded and a team player
* Excellent written and spoken communication skills
* High quality awareness and sense for trends
* Good computer literacy
* Excellent manners toward guests, clients, colleagues and superiors; intercultural awareness
* Well-groomed appearance and positive presence
* Flexibility and resilience; willingness to travel for business
* Very good knowledge of German and English. Additional languages are an advantage
Our commitment to you
* Learning & Development. Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously.
* MOstay. The MOstay programme offers complimentary nights and attractive room rates for you and your loved ones.
* Health & Colleague Wellness. Aims to support work-life balance with health benefits and wellness programmes.
* Swiss Deluxe Hotels. Access stays at many prestigious properties across Switzerland.
* And much more!
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