Aufgabe
Für unseren Kunden im Raum Zürich suchen wir einen zuverlässigen und serviceorientierten IT‑Supporter. Sie sind zuständig für die Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT‑Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support. Dabei unterstützen Sie die Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareproblemen im Windows-Umfeld. Zu Ihren Aufgaben gehören zudem die Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten. Sie übernehmen das Benutzer- und Berechtigungsmanagement, beispielsweise im Active Directory, und dokumentieren Störungen, Lösungen sowie Prozesse im Ticketsystem. Darüber hinaus arbeiten Sie eng mit internen IT‑Teams sowie externen Dienstleistern zusammen und wirken bei IT‑Rollouts, Updates und kleineren Projekten mit.
Anforderungen
* Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich (z. B. Informatiker EFZ, ICT‑Fachmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation
* Mind. 2-3 Jahre Erfahrung im 1st/2nd Level Support
* Gute Kenntnisse im Windows-Client-Umfeld (Microsoft 365) und mit gängigen Office‑Applikationen
* Grundkenntnisse in Netzwerken, Hardware und IT‑Infrastruktur
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Projektdauer
4‑6 Monate (mit Option auf anschliessende Festanstellung)
Ansprechpartner
Senada Ostojic, 052 224 44 16, E-Mail schreiben
#J-18808-Ljbffr