Groupe Integraal Senior IT-Technikperson Groupe Integraal ist ein seit 40 Jahren tätiges Schweizer Unternehmen, das auf Begleitung und Dienstleistungen für Unternehmen spezialisiert ist.
Durch die Gesellschaften Accès Personnel, Integraal IT, Integraal Solutions, Integraal Services, Integraal Partners und neu Integraal Conseils unterstützt die Gruppe ihre Kunden bei ihren Wachstumsprojekten in den Bereichen Personalwesen und Beratung.
Für unsere Gesellschaft Integraal IT suchen wir eine Senior IT-Technikperson in Bulle.
Senior IT-Technikperson Deine Rolle Innerhalb einer überschaubaren Struktur, die auf IT-Dienstleistungen spezialisiert ist, nimmst du eine Schlüsselrolle als technische Referenz ein.
Du begleitest vielfältige Kunden bei der Verwaltung und Entwicklung ihrer IT-Umgebungen, mit einem besonderen Fokus auf Modern Workspace-Lösungen (Microsoft 365) und MDM-Projekte.
Als Senior-Profil bringst du eigene Vorschläge ein, beteiligst dich am Kompetenzaufbau des Teams und trägst aktiv zu Projekten und Missionen bei.
Aufgaben- Erweiterter Support (Level 2 & 3): Einsätze vor Ort und aus der Ferne, tiefgreifende Diagnose und Lösung komplexer Vorfälle (Arbeitsplätze, Netzwerke, Sicherheit, Mobilität).- Verwaltung und Wartung von Umgebungen (Windows, Microsoft 365, Intune, Peripheriegeräte) mit hohem Anspruch an Sicherheit und Compliance.- Steuerung von Modern Workspace & MDM-Projekten: Bereitstellung und Verwaltung von Microsoft 365- und Intune/MDM-Lösungen unter Berücksichtigung der geschäftlichen Anforderungen und Kundenspezifikationen.- Beratung und Kundenbegleitung: Analyse der Bedürfnisse, technische Empfehlungen, Begleitung bei Migrationen und Entwicklungen.- Dokumentation & Best Practices: Erstellung technischer Dokumentationen, Implementierung von Standards und kontinuierliche Verbesserung der Dienstleistungen.- Interne Expertise: Technischer Support für Teams, Wissensaustausch, Beitrag zur Optimierung von Prozessen und Tools.- Nachverfolgung und Kundenbeziehung: Verwaltung komplexer Tickets, Planung von Einsätzen, Reporting und Aufrechterhaltung einer hochwertigen Kundenbeziehung.
Dein Profil- Nachgewiesene Erfahrung im IT-Support und in Systemen, idealerweise in einer MSP-Umgebung.- Fundierte Expertise in Microsoft 365, Intune und MDM / Modern Workspace-Lösungen.- Microsoft-Zertifizierungen geschätzt (MS-900, MD-102 oder gleichwertig).- Fähigkeit, vielfältige Kundenumgebungen autonom und sorgfältig zu verwalten.- Starke Serviceorientierung, Beratungskompetenz und exzellente Analysefähigkeit, Proaktivität und Fähigkeit zur Priorisierung in einem dynamischen Umfeld.- Freude an der Arbeit im Team und am Wissensaustausch.- Fließend in Französisch und Englisch, Deutsch von Vorteil.
jidcaadd1dade jit0418ade jpiy26ade