Für unseren Kunden EWN suchen wir per sofort: Kundenberater/-in. Job-Zusammenfassung Möchten Sie aktiv die Kundenzufriedenheit gestalten und Prozesse optimieren? Dann passen Sie auf! Als Recruiting-Partner von Kantonales Elektrizitätswerk Nidwalden suchen wir genau Sie als Kundenberater/-in (w/m/d), 80-100%, für den Standort in Oberdorf. In Ihrer Position sind Sie die erste Ansprechperson für Kundenanliegen rund um Stromprodukte und Energiedienstleistungen. Sie tragen massgeblich zur Kundenzufriedenheit bei und optimieren kontinuierlich interne Prozesse, um die Effizienz zu steigern. Freuen Sie sich auf ein motiviertes Team und die Möglichkeit, Ihre digitale Affinität einzubringen. Ausserdem erhalten Sie attraktive Anstellungsbedingungen und eine moderne Arbeitsinfrastruktur. Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann vereinbaren Sie jetzt ein Erstgespräch mit uns! Kundenberater Energiebranche Kundenservice Nidwalden Ihr Aufgabenbereich Beraten Sie kompetent rund um Stromprodukte und Energiedienstleistungen. Bearbeiten Sie Kundenanfragen, fôhren Sie Mutationen und weitere administrative Aufgaben durch. Bewirtschaften Sie Kunden- und Vertragsdaten. Fôhren Sie die Abrechnung des Stromverbrauchs sowie Abrechnungsläufe durch. Optimieren und automatisieren Sie Prozesse kontinuierlich zur Effizienzsteigerung. Evaluieren und setzen Sie Massnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Verbesserung des Kundenerlebnisses um. Was Sie für den Job auszeichnet Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung EFZ oder technische Berufsausbildung EFZ mit kaufmännischer Weiterbildung. Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung. Digitale Affinität und Erfahrung mit IT-Anwendungen. Hohe Zuverlässigkeit und Kommunikationsfähigkeit. Offenheit, Teamfähigkeit und Belastbarkeit. Eine positive Grundhaltung und vernetzte Denkweise. Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise. Deutsch: Muttersprache Nice to Have Erfahrung in der Energiebranche. Fremdsprachenkenntnisse. Erfahrung mit KI-Tools. Erfahrung mit Prozessautomatisierung. Team