Leidenschaft und: Das sind die Säulen von TransportPassion, die unsere Teams in ihrer Arbeit antreiben. Frederique Constant hat sich die Mission gesetzt, den Zugang zum Luxus zu ermöglichen, indem sie Zeitmesser von höchster Qualität zu einem fairen Preis entwirft, entwickelt und montiert. Die in Genf ansässige Schweizer Uhrenmanufaktur entwirft, entwickelt und montiert mechanische Uhren – darunter mehr als 30 Manufakturkaliber wie das Tourbillon, den ewigen Kalender, den Flyback-Chronographen, Monolithic, Big Power Reserve, Mondphase – und bietet auch Uhren an. Der Frederique Constant Gruppe (Frederique Constant, Alpina deMonaco) hat sich der japanischen Citizen Gruppe angeschlossen, um seine Entwicklung fortzusetzen und neue Angebote zu schaffen in einem dynamischen Arbeitsumfeld, das unternehmerische Geister wertschätzt, innerhalb einer menschlich dimensionierten Struktur. Schließen Sie sich unseren Talenten an, die von der ständigen Suche nach Exzellenz angetrieben werden, und werden Sie selbst ein Schlüsselelement in unserem Team. Teil unserer Teams zu sein, bedeutet, sich in spannende Projekte zu vertiefen und an ehrgeizigen Zielen teilzuhaben. Der Geist steht im Mittelpunkt unseres Alltags. Seien Sie bereit, Herausforderungen anzunehmen, und gestalten wir gemeinsam die neuen Horizonte der Industrie. TransportMissionInnerhalb des Unternehmens gewährleisten Sie die sorgfältige Nachverfolgung der Sendungen und eine proaktive Kommunikation mit unseren Kunden, sowohl in der Schweiz als auch im internationalen Umfeld. In einem dynamischen Umfeld, das durch ein hohes Volumen an Transportströmen gekennzeichnet ist, garantieren Sie ein strukturiertes, zuverlässiges und transparentes Datenmanagement. Als wahrer Ansprechpartner zwischen den Versandabteilungen und dem Kunden spielen Sie eine Schlüsselrolle in der Flüssigkeit der Abläufe. Organisiert und serviceorientiert, tragen Sie aktiv zur Qualität unseres Kundenerlebnisses bei, auch im Umgang mit sensiblen Angelegenheiten oder Verantwortlichkeiten. Verwaltung der B2C-Sendungen (insbesondere Webstore) und Kundendienst: Verpackung, Registrierung von Garantien und Dokumenten sowie Verwaltung von B2B- und B2C-Sendungen. Ausstellung der Rücksendelabels Verfolgung der Importe/ExporteManagement & ERPErfassung und Nachverfolgung der Transportdaten im ERP (Oracle / ProConcept)Aktualisierung und Überwachung der DashboardsAnalyse der TransportpreistabellenKontrolle und Nachverfolgung der Kosten im Zusammenhang mit Kundenströmen & proaktive Kundenkommunikation bezüglich der VersandverzögerungenVerwaltung von Verzögerungen, Verlusten oder TransportunfällenLösung von Streitigkeiten gemäß dem Diskurs je nach Ansprechpartner (B2B, B2C, technische Fähigkeiten)Verwaltung und Nachverfolgung von B2C- und KundendienstsendungenBeherrschung der Import-/ExportverfahrenFähigkeit zur Anfrage und Analyse von TransportKenntnisse in einem ERP (Oracle / ProConcept)Exzellente Excel-Kenntnisse (Datenanalyse, Kostenverfolgung, professionelle Tabellen)Professioneller Umgang mit E-Mail-Diensten (Gmail)SprachenFranzösisch und Englisch: Mindestniveau C1Jede weitere Sprache ist von VorteilPersönliche FähigkeitenSorgfalt und Analysefähigkeit: Präzision im Datenmanagement und im TrackingServiceorientierung: proaktive Lösungsfindung im Falle von VorfällenAusgezeichnete schriftliche Fähigkeiten: klare, präzise E-Mails, die auf die Ansprechpartner abgestimmt sindReaktionsfähigkeit: Handhabung von Verzögerungen und proaktive KommunikationAgilität und Stressmanagement: Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und professionell in angespannten Situationen zu bleibenDetails: bis Ende März oder spätestens am 1. AprilOrt: Genf jid248489eade jit0311ade jpiy26ade