Overview
Stellenbeschreibung
Als Mitarbeiter*in im Verkauf bist du das freundliche Gesicht, das unsere Kund*innen begrüßt und verkörperst das Herz unserer Marke. Bei uns wirst du die Möglichkeit haben, unseren Kund*innen in jeder Hinsicht den besten Service zu bieten. Angefangen mit Verkaufsgesprächen bis hin zur Unterstützung an der Kasse, in der Umkleidekabine und im gesamten Geschäft, trägst du zur Verbesserung des Einkaufserlebnisses bei. Zusätzlich beinhaltet dein Verantwortungsbereich die Bearbeitung von Lieferungen, das Auffüllen von Lagerbeständen und die Präsentation der aktuellen Kollektion. Deine Rolle ist entscheidend, um für unsere Kund*innen einladende Erlebnisse zu gestalten und das Beste unserer Marke zu präsentieren. Mit Herzlichkeit und Begeisterung begleitest du unsere Kund*innen auf ihrem Weg und bietest echte Unterstützung und proaktiven Service, um sie zu ermutigen und zu inspirieren. Gemeinsam mit deinem Team schaffst du Momente, die von Bedeutung sind. Vorkenntnisse im Kundenservice und Warenkunde sind zwar wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich.
* Kundenorientiert; du hast ein echtes Interesse daran, unsere Kund*innen kennenzulernen und ihnen deine Erfahrung und ein Serviceniveau zu bieten, das ihren Erwartungen entspricht
* Proaktiv; Du nutzt deine Initiative, um deinen Kund*innen ein unvergessliches Einkaufserlebnis zu bieten
* Neugierig; Du suchst nach Möglichkeiten, alltägliche Prozesse und Routinen zu verbessern und bei Bedarf proaktiv zu handeln
* Du hörst zu und zeigst Interesse an den Ideen und Meinungen anderer
* Du bist ehrlich und aufrichtig in deiner Herangehensweise
* Du interessierst dich für Mode und Trends
* Du bist kommunikativ, positiv und aufgeschlossen
* Du bist bereit zu lernen und dich anzupassen
* Du bist kooperativ, inklusiv und unterstützt andere
* Du verfügst über gute Englischkenntnisse
Verantwortlichkeiten
* Kundenorientierter Service und Beratung
* Unterstützung an der Kasse, in der Umkleidekabine und im Geschäft
* Bearbeitung von Lieferungen und Auffüllen von Lagerbeständen
* Präsentation der aktuellen Kollektion
* Teamunterstützung und proaktiver Service, um Einkaufserlebnisse zu verbessern
Qualifikationen
* Kundenorientiert mit echtem Interesse daran, Kund*innen kennenzulernen
* Proaktiv und initiativ
* Neugierig auf Prozessverbesserungen
* Gehör für andere und gute Kommunikationsfähigkeiten
* Offene, ehrliche und aufgeschlossene Haltung
* Interesse an Mode und Trends
* Bereitschaft zu lernen und sich anzupassen
* Kooperativ und inklusiv
* Gute Englischkenntnisse
Zusätzliche Informationen
* Es handelt sich um eine Teilzeitstelle mit 16 Stunden pro Woche. Der Vertrag ist unbefristet.
Benefits
Wir bieten unseren Mitarbeiter tinnen attraktive Benefits mit umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten auf der ganzen Welt. Alle Mitarbeiter*innen erhalten einen Mitarbeiterrabatt von 25 %, der für alle Marken unserer H&M-Gruppe in den Filialen und online verwendet werden kann. Zusätzlich zu unserem Mitarbeiterrabatt sind alle unsere Mitarbeiter*innen in unser H&M Incentive Programm – HIP – eingeschlossen.
Inklusion & Vielfalt
Bei der H&M-Gruppe sind wir entschlossen, integrative, vielfältige und gerechte Arbeitsplätze zu schaffen. Unsere Teams sollten aus einer Vielzahl von Menschen bestehen, die ihr Wissen, ihre Erfahrungen und Ideen teilen und kombinieren. Eine vielfältige Belegschaft hat einen positiven Einfluss darauf, wie wir Herausforderungen angehen, was wir für möglich halten und wie wir mit unseren Kolleg*innen und Kund*innen umgehen. Daher werden alle Diversitätsdimensionen in unserem Rekrutierungsprozess berücksichtigt.
#J-18808-Ljbffr