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Aufgaben der Stelle
JOB DESCRIPTION ppbJob Title /b /p /pTechnical Consultant Patient Monitoring (all genders) AlpsppbJob Description /b /p /ppIn dieser Rolle hast du die Möglichkeit, technische Systemlösungen für MATC zu entwickeln, zu installieren und Kunden während des gesamten Projektzyklus zu betreuen. Du unterstützt den Vertrieb, übernimmst die Inbetriebnahme und Integration der Systeme und bist für die technische Beratung und den Support verantwortlich. Zudem begleitest du Eskalationsprozesse, führst Schulungen durch und trägst zur kontinuierlichen Optimierung der Lösungen bei. /ppbDein Job: /b /ppTechnische Vertriebsunterstützung: /plipBeratung und Unterstützung von Projektleitern bei der Entwicklung und Dokumentation technischer Systemlösungen für MATC /p /lilipMaßgebliche Mitarbeit bei der Erstellung des Statement of Work /p /lilipVorkonfiguration, Installation und Systemintegration von Demosystemen, Unterstützung des Sales und ggf. Kundenpräsentation der Systeme. /p /lilipKalkulation von IT Dienstleistungen und Hardware sowie Unterstützung bei der Bearbeitung von Ausschreibungen hinsichtlich der technischen Anforderungen und Realisierungsmöglichkeiten /p /lipInstallation, Inbetriebnahme und Betreuung von MATC Lösungen: /plipMATC Lösungen installieren und konfigurieren, Funktionstests durchführen, in Kundenarchitektur integrieren, Kompatibilität der Systeme herstellen sowie an das jeweilige Remote Support Center transferieren /p /lilipTechnische Projektdokumentation gemäß der aktuellen Methodologie /p /lilipLösungen für kundeninterne, auf das Projekt bezogene technische Probleme entwickeln. Projektlösung, die vom Philips Team entwickelt wurden, den Kunden erläutern, abweichende Kundenvorstellungen an Projektleiter oder Sales eskalieren. /p /lilipKunden und MATC Systeme während der Vertragslaufzeit fortlaufend technisch betreuen, Software Upgrades FCO´s nach den gesetzlichen Vorgaben durchführen sowie offene Probleme kontinuierlich nachverfolgen. /p /lilipKunden- oder Händleranfragen zu Erweiterung, Erneuerung und Pflege des installierten MATC Systems beantworten und ggfs. Vorschläge für den Händler oder die Vertriebsorganisation zu Angeboten oder Vertragserweiterungen machen. /p /lipCustomer Service (post go live): /plipLevel 2 Support für komplexe MATC für den Customer Service. /p /lilipEskalationsabläufe in Zusammenarbeit mit den zuständigen Abteilungen unterstützen inkl. vor Ort Support beim Kunden /p /lilipUnterstützung des Customer Services im Rahmen von Eskalationen vor Ort beim Kunden /p /lipAllgemeine Tätigkeiten /plipUmsetzung der Projektplanung vor Ort oder Remote /p /lilipEntwicklung und Abstimmung von Lösungen bei Abweichungen von der vorgegebenen Projektplanung während der Projektumsetzung. /p /lilipKonzeption und Durchführung von internen und externen Schulungen /p /lipbFolgendes solltest du mitbringen, /b /plipAbgeschlossenes Studium (Diplom / Master) im Bereich Medizintechnik / Elektrotechnik / Informatik oder vergleichbare Ausbildung /p /lilipMindestens 5-jährige Berufserfahrung /p /lilipErfahrungen im MATC- Projektmanagement / Service sind von Vorteil /p /lilipSehrguteIT-undNetzwerkkenntnisse /p /lilipKenntnisseüberdasrelevanteProduktportfolio /p /lilipSehrguteKommunikations-undVerhandlungsfähigkeiten,sowieeine hoheSozialkompetenz /p /lilipFließende Deutsch- und Englischkenntnisse /p /lipbDafür bieten wir dir /b /plipPurpose: Gemeinsam mit einem tollen Team sinnvolle Arbeit tun /p /lilipGesundheitsbenefit: Wir fördern die Gesundheit unserer Mitarbeiter mit einem Beitrag für Fitness-Abos /p /lilipKultur: Duz-Kultur, ein bezahlter Tag für ehrenamtliche Tätigkeit, diverse Team-/Kulturaktionen (zu Nachhaltigkeit, Vielfalt, …), etc. /p /lilipPhilips University: Breites Angebot an fachlichen Trainings und für die Persönlichkeitsentwicklung /p /lilipPhilips MyShop: vergünstigte Philips Produkte /p /lilipFirmenwagen mit Möglichkeit zur Privatnutzung /p /lipbWarum du zu Philips kommen solltest /b /ppArbeiten bei Philips ist mehr als nur ein Job. Wir fühlen uns berufen, durch sinnvolle Arbeit eine gesündere Gesellschaft zu schaffen, indem wir uns auf innovative, kundenorientierte Lösungen der Gesundheitstechnologie fokussieren. Hilf uns, die Gesundheit und das Wohlbefinden von Milliarden von Menschen zu verbessern. /ppWir bei Philips fördern Chancengleichheit. Alle qualifizierten Bewerber:innen werden unabhängig von Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Glaube, Staatsbürgerschaft, Behinderung oder Familienstand gleichermaßen in unserem Auswahlprozess berücksichtigt. /ppAuf unserer Karriereseite erfährst du wie es ist Lies die Geschichten in unserem und finde Informationen über unsere und Antworten auf einige. /pp#LI-Field /p
