Ihre Hauptaufgaben:Triage und Erstbearbeitung der Anfragen an den 1st Level Support und Zuordnung an die IT-Outsourcing Partner und interne StellenDirekte Ansprechperson der IT-Outsourcing Partner (SLA Management) im Bereich Netzwerk und InfrastrukturMonitoring und Optimierung des IT-Change-, Incident- und Problem-ManagementsBearbeiten und Steuern von Change RequestsKoordination der technischen IT-Anforderungen und des Assets Managements über alle Standorte in der Schweiz (Deutschland, Österreich)Administrative Unterstützung bei komplexer und selbständiger Durchführung von einfacheren IT-ProjektenUnterstützung bei der Optimierung der Netzwerk und Client-InfrastrukturIhr Profil:Weiterbildung oder vergleichbare Erfahrung im IT-BereichWeiterbildung und Erfahrung im Projektmanagement von VorteilSehr gute Kenntnisse im Umfeld von M365 und SharePointErfahrung im Umgang mit gängigen IT-Tools zur Systemverwaltung, Support, Ticketing und End Point-Management (z. B. Intune, Jira, etc.)Gute Kenntnisse in der Verwaltung von Benutzer- und Berechtigungsstrukturen mit Active Directory von VorteilKenntnisse von Netzwerkumgebungen vor Vorteil (Servers, Firewalls, VPN, etc.)Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Landessprachen (Französisch, Italienisch) von VorteilKommunikative Persönlichkeit mit Sozial- und Selbstkompetenz, dienstleistungsorientiertHohe Affinität für Prozesse, Methodiken und TechnologienSehr selbständige und effiziente Arbeitsweise mit den Fähigkeiten, Prioritäten zu setzen und Termine einzuhaltenOrganisatorische und planerische Fähigkeiten sowie flexibel und offen für neue AufgabenAuf das dürfen Sie sich freuen:Viel Eigenverantwortung und Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem kollegialen UmfeldKurze Entscheidungswege25 Tage FerienAlle ITS Mitarbeitende sind weltweit privat gegen Betriebs- und Nichtbetriebsunfall versichertMarktgerechte Entlöhnung und fortschrittliche SozialleistungenEs erwartet Sie ein verantwortungsvolles, vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem spannenden und dynamischen Umfeld. Sie rapportieren an den CFO.Unsere Werte Fairness, Leidenschaft und Ambition prägen unser tägliches Miteinander. Sind Ihnen persönliche Entwicklung, Chancengleichheit und ein positiver Teamspirit wichtig? Uns auch!Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen!Ansprechpartner Andrea SchneiderHR Business PartnerOnline bewerben jid0507089a jit0729a jiy25a