DescriptionVous avez de l'expérience dans la gestion logistique et planning ? La région de Wavre est votre zone de prédilection ? Continuez de nous lire !MissionVous accueillez les clients au téléphone ou traitez leurs demandes reçues par mailVous enregistrez les tickets d'intervention technique dans l'ERP et les attribuez aux techniciens itinérantsVous communiquez les informations essentielles pour permettre aux techniciens d'intervention d'exécuter leurs prestations dans des conditions optimalesVous informez vos interlocuteurs de vos actions, formalisez les devis de réparation et clôturez les dossiers une fois les dépannages achevésVous collaborez étroitement avec vos collègues directs, collaborateurs internes ou externes du service après-vente, ainsi qu'avec les responsables du magasin « pièces de rechange » et le service comptableEn fonction de vos affinités et compétences techniques, vous apportez verbalement les solutions permettant de ne pas devoir déléguer un technicien sur siteProfilVotre priorité est de satisfaire le client en lui apportant les solutions aux problèmes rencontrésVous faites preuve d'un intérêt certain pour les produits techniques et les nouvelles technologiesVous avez de bonnes capacités d'organisation et de planificationVous êtes ordonné, avez une passion pour la qualité, êtes flexibles et soucieux de respecter les délais impartisSur le plan administratif vous faites preuve d'une grande rigueur et maîtrisez les outils informatiquesVous avez l'esprit d'équipe et disposez de très bonnes capacités de communication en français et en néerlandaisVous n'avez pas peur d'assumer les responsabilités nécessaires et de prendre des décisionsOffreUn poste stable dans une entreprise familiale avec une atmosphère de travail agréable et des collègues coopératifsUne formation approfondie par des collègues expérimentésLes ressources dont vous avez besoin pour accomplir votre travail de manière efficaceUn salaire motivant en fonction de votre expérienceAvantages extra-légaux ( assurance groupe, assurance hospitalisation, 13ème mois, Eco chèques, 12 journées RTT supplémentaires)EntrepriseL'entreprise évolue dans le secteur technique des équipements professionnels.
#J-18808-Ljbffr