Business Service Owner CRM & Digital Platforms 80–100 % (m/w/d)
In dieser Schlüsselposition übernimmst du die strategische und operative Gesamtverantwortung für unseren Business-Service CRM sowie ausgewählte digitale Vertriebs- und Marketingplattformen in der Rolle des Product Owners. Du agierst als gleichwertiger Partner der IT, verbindest Business, Marketing und Technologie und stellst sicher, dass unser CRM-System stabil, leistungsfähig und zukunftsorientiert weiterentwickelt wird.
Business Service Owner CRM & Digital Platforms 80–100 % (m/w/d)
Das kannst du bei uns bewegen
Du trägst die Gesamtverantwortung für die Weiterentwicklung und Optimierung des Business-Service CRM
Du definierst die CRM-Roadmap und setzt sie gemeinsam mit Vertrieb, Marketing und IT um
Du nimmst Anforderungen auf, priorisierst sie und steuerst die Umsetzung inklusive Release-Koordination
Du optimierst Prozesse entlang der Customer Journey mit Fokus auf Automatisierung und Personalisierung
Du stellst die Datenqualität sicher, pflegst und aktualisierst die Kunden- und Vertriebsdaten
Du entwickelst Reporting- und Dashboard-Lösungen inkl. systematischer Nutzungsanalyse sowie Schulung, Support und Befähigung der Key User
Du steuerst und entwickelst unsere digitalen Plattformen (z. B. Website und Energieportal) fachlich weiter
Du verantwortest das Budget in deinem Zuständigkeitsbereich
Das macht dich aus
Mehrjährige Erfahrung im CRM-Umfeld in einer Schnittstellenfunktion zwischen Business und IT (z. B. als Product Owner oder Service Owner; Salesforce von Vorteil)
Fundiertes Verständnis von Sales-, Marketing- und Customer-Journey-Prozessen sowie deren technischer Abbildung in CRM- und Systemlandschaften
Erfahrung im Anforderungsmanagement, in der Steuerung von IT-Schnittstellen und externen Partnern sowie im Stakeholder-Management
Hohe Umsetzungskompetenz sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
Das bieten wir dir
Eine strategisch relevante Rolle mit hoher Sichtbarkeit und Gestaltungsspielraum
Enge Zusammenarbeit mit IT, Fachbereichen und externen Partnern
Moderne Arbeitsmittel und flexible Arbeitsmodelle
Attraktive Anstellungsbedingungen in einem zukunftsorientierten Unternehmen
Gestalte mit uns die digitale Zukunft – wir freuen uns auf deine Bewerbung
Kontakt
Frau Tamara Treyer
Fachspezialistin Recruiting
Eniwa ist die nachhaltige Energiedienstleisterin für die Region Aarau. Über 400 Mitarbeitende, darunter rund 60 Lernende, entwickeln gemeinsam die Energiezukunft.
Unser grünes «e» steht für unseren Namen, Engagement in erneuerbare Energien, innovative Entwicklungen und langfristigen Erfolg. Und es steht für unsere Werte, die wir als Team Tag für Tag leben:
Erfüllend: Du leistest mit deiner Arbeit einen sinnvollen Beitrag an die Energiewelt von morgen.
Entwickelnd: Du hast die Möglichkeit, zu wachsen und dich weiterzuentwickeln.
Erfolgreich: Du bringst dein Know-how ein und trägst zum gemeinsamen Erfolg bei.
Energetisch: Du lässt deine Energie sprühen und gestaltest mit deinen Ideen aktiv mit. jidc71f16ca jit0311a jiy26a