Spezialist Inbound Firmenkunden (alle)
60 – 100% · Festanstellung (unbefristet) · nach Vereinbarung · Homeoffice-Möglichkeit
Bei uns darfst du Verantwortung für unsere wichtigsten Dossiers übernehmen und deine Erfahrung gewinnbringend für unsere Firmenkunden einsetzen. Wir suchen dich: Eine Persönlichkeit, die immer den Überblick behält, strukturiert und verantwortungsbewusst handelt sowie pragmatische Lösungen für die Kundschaft sucht.
Was du bewegst
* Telefonische sowie schriftliche erste Anlaufstelle für unsere Firmen- und Gewerbekunden
* Abwicklung der Administration im Bereich Firmenkunden-Basisprodukte, inkl. Eröffnung und Verwaltung von Konten für juristische Personen, Selbstständigerwerbende und Exponenten von Firmenkunden
* Erkennung von Kundenpotenzial sowie Vermittlung von Beratungsterminen
* Übernahme und Erledigung von Abklärungen seitens Kunden und Kundenberatenden sowie Zustellung von gewünschten Unterlagen
* Erkennung und Weiterleitung von komplexen Anfragen an die entsprechenden Fachstellen
Was du mitbringst
* mind. 3 Jahre Im telefonischen Kundenkontakt und/oder schriftlicher Abwicklung von Kundenanliegen
* Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) Bankkaufmann/-frau EFZ
* Deutsch (verhandlungssicher)
* Erfahrung und Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt (Kundencenter / Service Line)
* Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung, gepaart mit der Bereitschaft Verantwortung für die vollständige Erledigung der Anfragen zu übernehmen
* Exakte, speditive Arbeitsweise sowie proaktives und mitdenkendes Handeln
* Versierter Umgang mit digitalen Kommunikationsmedien
* Erfahrung im Bankensektor wird vorausgesetzt (Firmenkundenerfahrung von Vorteil)
Was wir dir bieten
* Zentraler Arbeitsort Optimal erreichbarer, zentral gelegener Arbeitsplatz
* Moderne Infrastruktur Zukunftsgerichteter und ergonomischer Arbeitsplatz
* Gesund arbeiten Sabbaticals als Regenerationszeit nach 7 Jahren Anstellung
* Flexibler Arbeitsort / Home Office Individuelle Möglichkeiten für Home Office
* Faire Löhne Starkes Gesamtpaket aus Lohn, Sozialversicherung und Vorsorge
* Berufliche Vorsorge Sehr attraktive Pensionskasse mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberbeitrag
* Sozialleistungen Optimale Deckung bei Krankheit und Unfall «Privat»
* Verpflegung Vielseitiges Verpflegungsangebot mit Mahlzeitenzulage
* Cumulus-Punkte Bis zu 5 zusätzliche Punkte pro Franken Einkaufswert
* Migros Bank Konten, Hypotheken und Finanzdienstleistungen mit Vorzugskonditionen
* Mitarbeiterangebote Jährliches grosszügiges Well-being-Guthaben
* Individuelle Weiterbildung Attraktive Beiträge für externe Weiterbildungen
* Gezielte Förderung Kontinuierlicher, individueller Austausch zur beruflichen Förderung
Bewerbung & Kontakt
Alexander Stauber
HR Business Partner
ALEXANDER.STAUBER@MIGROSBANK.CH
Migros Bank
Wallisellen
Industriestrasse 17-19
8304 Wallisellen