Deine Klangwelt: Disposition & Terminplanung Klavierstimmungen Planung, Koordination und Überwachung von Klavierstimmungen für Privatkunden, Institutionen, Musikschulen und Konzertveranstalter Erstellen, Anpassen und Verwalten von Terminen für unsere Klavierbauer:innen und Klavierstimmer:innen Optimierung der Tourenplanung (Regionen, Fahrzeiten, Prioritäten) für einen effizienten Einsatz vor Ort Erfassung und Pflege der Aufträge im System sowie Sicherstellen einer einwandfreien Datenqualität Kundenbetreuung & Administration: Entgegennahme von Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich) rund um Klavierstimmungen und Serviceleistungen Beratung der Kundschaft zu Terminen, Preisen und Abläufen Schriftliche Bestätigung von Terminen sowie Versand von Erinnerungen und Informationen Pflege der Kundenstammdaten und Dokumentation von Spezialwünschen oder Besonderheiten der Instrumente Rechnungen erstellen Schnittstelle zu Technik & Verkauf: Enge Zusammenarbeit mit den Klavierbauer:innen und dem Verkaufsteam Weitergabe von relevanten Informationen zu Instrumenten, Spezialaufträgen und zeitlichen Vorgaben Koordination von zusätzlichen Dienstleistungen ( Reparaturen, Intonationen, Transporte) in Abstimmung mit den Fachabteilungen Mitarbeit im Team & Organisation: Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung der Dispositionsprozesse Mithilfe bei internen Auswertungen und Statistiken ( Auslastung, Tourenübersicht) Teilnahme an internen Sitzungen und Austausch zur Verbesserung der Kunden- und Servicequalität Bereitschaft, bei Bedarf auch andere administrative Aufgaben im Bereich Piano/Disposition zu übernehmen Dein Werkzeug: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren administrativen Funktion Ausgeprägtes Organisationstalent und Freude an der Terminplanung und Koordination Hohe Dienstleistungsorientierung und Freude am Kundenkontakt (telefonisch und schriftlich) Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift,weitere Sprachen von Vorteil Versierter Umgang mit MS Office / ERP-Systemen Du arbeitest zuverlässig, exakt und behältst auch in hektischen Momenten den Überblick! Du schätzt die Zusammenarbeit im Team ebenso wie selbständiges Arbeiten Leidenschaft für Musik Darauf kannst du dich freuen: Work-Life-Balance Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit 5 Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub Moderne Arbeitskultur Weiterentwicklung Raum zur Entfaltung Eigenverantwortliches Arbeiten Unterstützung in berufsbezogenen Weiterbildungen Finanzielle Vorteile Attraktive Sozialleistungen 100% Lohnfortzahlung bei Krankheit/Unfall (3 Monate) Übernahme KTG-Beiträge Vergünstigungen und SBB-Halbtax Teilst du deine Leidenschaft mit uns? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung per E-Mail an Bei Fragen steht dir das Recruiting-Team, gerne zur Verfügung unter. j4id10235433a j4it0624a j4iy26a