Verantwortung:
* Nach einer umfassender Einarbeitung übernimmst Du eigenständig Installationen sowie Umstellungen auf Kundensystemen
* Supportanfragen und Störungsmeldungen bearbeitest Du telefonisch oder schriftlich im Rahmen des First-Level-Supports
* Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Kundschaft und IT-Partnern bis zur Lösungsfindung
* Du priorisierst eingehende Tickets und stimmst dich für die Bearbeitung mit den zuständigen internen Stellen ab
* Die Pflege von Kundendaten im CRM-System sowie die Übernahme operativer Aufgaben im Tagesgeschäft gehören ebenfalls zu Deinem Arbeitsbereich
Qualifikationen:
* Du hast eine Informatik-Ausbildung EFZ erfolgreich abgeschlossen und möchtest den nächsten Schritt wagen
* In der IT fühlst Du Dich zuhause - jetzt suchst Du eine Aufgabe, in der Du Deine Stärken einbringen und weiterentwickeln kannst
* Mit verhandlungssicherem Deutsch und soliden Französischkenntnissen überzeugst Du sowohl fachlich als auch im persönlichen Auftritt
* Struktur, Schnelligkeit im Denken und ein echter Teamspirit zeichnen dich aus
Benefits:
* Homeoffice
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* Offene Unternehmenskultur
* Eingespieltes und dynamisches Team
ROCKEN Jobs:
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Arbeitsort
Olten
Kontakt
Maira Stäcker,
+41443852846