Unsere Abteilung After Sales Service in Dintikon bearbeitet Retouren und insbesondere Garantiefälle in Zusammenarbeit mit unseren ür die Abteilung After Sales Handling im Logistikzentrum in Dintikon suchen wir Unterstützung im Bereich Sachbearbeitung Garantiefälle (befristet 6 Monate) mit Starttermin idealerweise per sofort oder nach Vereinbarung.
* * * *
Wichtige Hinweise
Wir freuen uns über jede Bewerbung, können aber nur Online-Bewerbungen berücksichtigen. Bewerbungen per Post werden aus Datenschutzgründen entsorgt und nicht retourniert.
Was du bewegst
Zeitnahes Erfassen und kundenorientiertes Verarbeiten von Kundenrücknahmen und Garantiefällen in unserem ERP
Weiterverarbeitung von Rücknahmen aus dem Shop
Verantwortung für die Qualität und Quantität der Retouren- und Garantiefälle (Vollständigkeit, Kundenlösungen
Weiterleitung der Fälle an die entsprechenden Stellen wie dem Refurbishing, den Herstellern, Lieferanten oder Servicepartnern
Kontrolle eingehender Sendungen von Lieferanten, Herstellern und Servicecenter vor der Versendung an externe und interne Kunden und Schnittstellen
Diverse Korrespondenz mit internen Schnittstellen
Was du mitbringst
Quereinsteigende
erwünscht
Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)
Deutsch (sehr gute Kenntnisse)
Englisch ()
Französisch ()
Wir suchen jemanden, der Erfahrung in der Sachbearbeitung hat, idealerweise über Kenntnisse in unseren Warengruppen sowie über einen Bezug zu Retouren- und Garantieprozessen verfügt
Die Stelle eignet sich auch ideal für Personen mit Erfahrung im Verkauf aus der CE-Branche oder Logistiker mit einem Handelsdiplom, welche einen Einstieg in der Sachbearbeitung suchen und bereit sind, das notwendige Know-how anzueignen
Gute PC-Anwenderkenntnisse (MS-Office, ERP Systeme) sind unbedingt erforderlich
Du sprichst und schreibst stilsicheres Deutsch und bringst idealerweise gute Französisch- oder Englischkenntnisse mit
Grosse Motivation, Eigenverantwortung und Einsatzbereitschaft setzen wir voraus, um bei uns einen guten Job machen zu können und Spass an der Arbeit zu haben
Die Bereitschaft, „wie es immer gemacht wurde“ in Frage zu stellen und effizientere, automatisierte oder effektivere Lösungen vorzuschlagen
Berechnete Risiken eingehen, um Wert zu schaffen und Wachstum voranzutreiben
Was wir dir bieten
Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub
Erweiterte Elternzeit für Mütter und Väter
Handy-Abo
Du (und deine Friends & Family) profitieren von vergünstigten Konditionen auf das Galaxus Mobile Abo.
Mitarbeiterangebote
Als Mitarbeiter profitierst du von Spezialpreisen (für deinen Eigenbedarf) auf unser gesamtes Sortiment
Ferien
Fünf Wochen Ferien pro Jahr mit der Möglichkeit für unbezahlten Urlaub
Eigenverantwortung & Freiraum
Unser Arbeitsumfeld ist geprägt von unseren Werten, einer offenen Feedback- und einer positiven Fehlerkultur
Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum
Via unserem Innovationsboard haben alle die Möglichkeit, seine Ideen direkt bei der Geschäftsleitung einzubringen
Individuelle Weiterbildung
2'000 Edu-Points pro Jahr für dein Selbststudium und deine Garagenprojekte
Aus- und Weiterbildung
Unterstützung bei externen Aus- und Weiterbildungen, so dass du dein Know-how laufend erweitern kannst
Bewerbung &