RollenbeschreibungIn dieser Funktion im Versicherungsinnendienst übernehmen Sie die umfassende Betreuung von Privat- und Firmenkund/innen in allen administrativen Belangen rund um deren Versicherungsverträge. Sie bearbeiten Anträge, Offerten, Policen, Mutationen und Schadenmeldungen, pflegen Kundendaten im System und sorgen für eine effiziente Ablage sowie Dokumentation. Zudem stehen Sie in schriftlichem und telefonischem Kontakt mit Kund/innen und Versicherungsgesellschaften, holen Auskünfte ein, erstellen Unterlagen und unterstützen bei Vorbereitung und Nachbearbeitung von Beratungsterminen. Die Stelle ist als Vollzeitpensum ausgelegt und wird vor Ort am Standort Wil ausgeübt.QualifikationenKund/innenorientierung und Dienstleistungsverständnis: Sie verfügen über ausgeprägte Fähigkeiten im Customer Service und treten freundlich, lösungsorientiert und professionell auf.Kommunikation und Zusammenarbeit: Sie bringen sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten mit und arbeiten gerne im Team sowie mit verschiedenen Ansprechpersonen zusammen.Administrative Kompetenz: Erfahrung in der administrativen Unterstützung (Administrative Assistance), strukturierte Arbeitsweise und hohe Sorgfalt bei der Bearbeitung von Dokumenten und Daten zeichnen Sie aus.IT- und Büroanwendungen: Sie besitzen eine solide Computer Literacy und gehen sicher mit gängigen Office-Programmen sowie idealerweise mit Versicherungs- oder CRM-Systemen um.Flexibilität und Lernbereitschaft: Sie gelten als Easily Adaptable, können sich rasch in neue Prozesse und Produkte einarbeiten und bleiben auch in hektischen Situationen ruhig und effizient.Fachliche Grundlage: Von Vorteil sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Versicherungsbereich und VBV Zertifikat, erste Berufserfahrung im Versicherungsumfeld; Weiterbildungsbereitschaft wird erwartet.
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