Was ist meine Funktion?Sie sind die erste Anlaufstelle für Kunden bei technischen Fragen zu den ProduktenSie bearbeiten Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem kompetent und lösungsorientiertSie unterstützen bei der Aufnahme von Kundenmustern ins EDV-System und erstellen AnalyseberichteSie erstellen Schmierpläne und sind bereit, sich in technische Fragestellungen einzuarbeitenSie erstellen Offerten, bearbeiten Aufträge und übernehmen die administrative Abwicklung im technischen KundendienstSie pflegen Kundendaten im CRM-System und koordinieren bei Bedarf Einsätze mit Aussendienst und ServicetechnikernSie arbeiten eng mit den Abteilungen Verkauf, Logistik, Produktion und Labor zusammenWas brauche ich, um erfolgreich zu sein?Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Umfeld oder eine vergleichbare QualifikationSie bringen idealerweise erste Erfahrung im technischen Kundendienst oder in einer ähnlichen Position mitSie haben technisches Verständnis und Freude daran, Neues zu erlernenSie arbeiten gerne am PC und führen administrative Arbeiten strukturiert und exakt ausSie kommunizieren gerne mit Menschen und bleiben auch in stressigen Situationen freundlich und professionellSie zeichnen sich durch ein hohes Mass an Selbständigkeit und einen exakten Arbeitsstil ausSie verfügen über gute MS-Office-Kenntnisse und lernen schnell neue Software-Tools kennenSie beherrschen stilsicheres Deutsch und haben gute EnglischkenntnisseWas sind meine Vorteile?Ein abwechslungsreicher Job in einem dynamischen Team mit kurzen EntscheidungswegenEine gründliche Einarbeitung, damit du dich von Anfang an wohlfühlstModerne Arbeitsplätze und zeitgemässe IT-InfrastrukturFlexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-BalanceAttraktive Sozialleistungen und faire EntlohnungWeiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen EntwicklungEin Arbeitsumfeld, in dem deine Ideen geschätzt werden und du aktiv mitgestalten kannstWas zeichnet das Unternehmen aus?Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen mit langjähriger Erfahrung und starker MarktpositionHier erwartet dich ein kollegiales Miteinander in einem motivierten TeamFlache Hierarchien und eine offene Kommunikationskultur prägen den ArbeitsalltagInnovation und Qualität stehen im Mittelpunkt der UnternehmensphilosophieEin zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer stabilen BrancheSprachenDeutsch: C2 - Muttersprachliches NiveauArbeitsortBernVakanz-NrVA-Z7M-ZHP