Wir suchen eine motivierte und technisch versierte Persönlichkeit für unseren Service Desk in Rickenbach (b. Olten). Du unterstützt unsere Kunden im KMU-Umfeld im 1st Level, arbeitest strukturiert und bringst dich bei Rollouts und Staging aktiv ein – in einem Team mit drei weiteren Kolleg:innen.ICT Service Desk Specialist (alle) 80–100%Ihre AufgabenIhr Fokus liegt auf dem professionellen First Level Support für unsere Kunden im KMU UmfeldSie arbeiten im Service Desk und pflegen zusammen mit Ihren drei Teammitgliedern das Ticketing-SystemAnfragen klären Sie eigenständig ab, versuchen diese zu beheben und übergeben sie wenn notwendig an den Second Level SupportSie helfen aktiv im Projektgeschäft (M365, Staging) mitDas Erstellen und Nachführen von Dokumentationen sowie administrative Tätigkeiten runden das abwechslungsreiche Aufgabengebiet abDas bringen Sie mitSie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ Fachrichtung Plattformentwicklung oder Informatiker/in EFZ Fachrichtung Systemtechnik (alle)Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrung im IT Support / Service Desk sammelnIhre selbständige, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise zeichnet Sie ausSie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.Von Vorteil: Praxis mit Microsoft 365, Intune, RMM (z. B. N-able) und Freude an Standardisierung/Dokumentation.Fragen zur BewerbungRoberto PazellerRecruiterFragen zur StelleDarauf können Sie sich freuenAls verantwortungsvolle Arbeitgeberin bieten wir:faire und marktorientierte Vergütungmassgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiteneine fortschrittliche InfrastrukturÜber unsDie AEK AG realisiert mit ihrer langjährigen Erfahrung und ihrem breiten Know-how individuelle Gesamtlösungen für Privatpersonen, KMU, Grossunternehmen sowie die öffentliche Hand. Als führende Firma in den Bereichen ICT, Elektro und Gebäudetechnik begleiten wir unsere Kunden von der Beratung über die Installation bis hin zur Wartung ihrer Anlagen. Mit rund 250 motivierten und zuverlässigen Mitarbeitenden beraten wir Sie kompetent und zuverlässig. jid453253ea jit0105a jiy26a