Customer Care Specialist - Augenoptiker mit Deutsch/Französisch (w/m/d)
If you’ve worn a pair of glasses, we’ve already met. We are a global leader in the design, manufacture, and distribution of ophthalmic lenses, frames, and sunglasses. We offer our industry stakeholders in over 150 countries access to a global platform of high-quality vision care products (such as the Essilor brand, with Varilux, Crizal, Eyezen, Stellest and Transitions), iconic brands that consumers love (such as Ray-Ban, Oakley, Persol, Oliver Peoples, Vogue Eyewear and Costa), as well as a network that offers consumers high-quality vision care and best-in-class shopping experiences (such as Sunglass Hut, LensCrafters, Salmoiraghi & Viganò and the GrandVision network), and leading e-commerce platforms.
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Zur Verstärkung unseres Customer Care Centers Teams am Standort Trimbach oder Gland (Schweiz) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Customer Care Specialist - Augenoptiker mit Deutsch/Französisch (w/m/d)
Deine Hauptaufgaben
* Empfang und Bearbeitung aller Telefonanrufe sowie Weiterleitung von Anrufen an andere Abteilungen
* Kundenberatung und technischer Support
* Bearbeitung von Bestellungen und Reklamationen unserer Kunden gemäß internen Qualitätsstandards
* Durchführung von Berechnungen für verschiedene Spezialprodukte
* Umgang mit verschiedenen Programmverwaltungen
* Zusammenarbeit mit dem Außendienst
* Vorbereitung und Erfassung von Gutschriften
* Bearbeitung von Rücksendungen zur optischen Analyse
* Expertise (Qualitätskontrolle der Gläser, Berechnungen)
* Freigabe elektronischer Bestellungen
* Teilnahme an internen und externen Veranstaltungen
Dein Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im augenoptischen Bereich
* Erste Erfahrungen in einem Servicecenter von Vorteil
* Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich
* Englischkenntnisse von Vorteil
* Serviceorientiertes Denken und Handeln
* Freude am Kundenkontakt und an allgemeiner Kommunikation
* Sicheres und professionelles Auftreten
* Lösungsorientiertes Arbeiten
* Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit zur eigenverantwortlichen Arbeit
Deine Zukunft bei Essilor
* Ausgezeichnete Arbeitsbedingungen in in einem dynamischen und engagierten Team
* Interessante und abwechslungsreiche Herausforderungen
* Attraktive Vergütung
* Mit einer Vielzahl an Sozialleistungen nehmen wir die Verantwortung für die Mitarbeiter wahr (Urlaub, Bonus, Versicherungen etc.)
Our Diversity, Equity and Inclusion commitment
We are committed to creating an inclusive environment for all employees. We celebrate diversity and provide equal opportunities to all, regardless of race, gender, ethnicity, religion, disability, sexual orientation, or any other characteristic that makes us unique.
Mitarbeiter/in Kundendienst - Customer Care Representative 100% (w/m/d)
Langenthal, Berne, Switzerland 1 week ago
Sachbearbeiter/in Patientenadministration 50 - 70 %
Zofingen, Aargau, Switzerland 4 weeks ago
Allschwil, Basel-Country, Switzerland 1 month ago
Mitarbeiter/in Administration Empfang und Feel-Good-Person 40%
Allschwil, Basel-Country, Switzerland 1 month ago
Zofingen, Aargau, Switzerland 2 weeks ago
Sachbearbeiter Innendienst (w/m) (E/D/F) 100%
Oberentfelden, Aargau, Switzerland 3 days ago
Mitarbeiter Verkaufsadministration 60-80% - Temporär
Grosswangen, Lucerne, Switzerland 2 weeks ago
Sachbearbeiterin /Sachbearbeiter Patientenaufnahme
Schinznach Bad, Aargau, Switzerland 1 month ago
Assistentin/ Assistent Kommandant & Abteilungschef Kommandobereiche 100%
Sachbearbeiter Administration 100% (m/w/d)
SpezialistIn für Arbeitsvorbereitung und Kundendienst (w/m/d)
Rheinfelden, Aargau, Switzerland 4 days ago
Mitarbeiter*in Support Operations (m/w/d)
Allschwil, Basel-Country, Switzerland 1 month ago
Zuchwil, Solothurn, Switzerland 2 days ago
Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Patientenaufnahme
Schinznach Bad, Aargau, Switzerland 1 week ago
Customer Care Professional (Kundenbetreuer) (w/m/d)
Rheinfelden (Baden), Baden-Württemberg, Germany 3 days ago
Assistent der Geschäftsleitung m/w/d 70%
SachbearbeiterIn Administration (w/m/d) 100%
Laufenburg, Baden-Württemberg, Germany 1 month ago
Fachspezialistin / Fachspezialist Kursadministration 80 %
Bad Zurzach, Aargau, Switzerland 2 days ago
Administrative Mitarbeiterin/Mitarbeiter (m/w/d) 80-100 % - Zentrum für psychische Gesundheit Binningen
Binningen, Basel-Country, Switzerland 1 week ago
Mitarbeiter Patientenadministration m/w/d 80-100%
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