Applikationsmanagerin/Applikationsmanager ServiceNow (a)
Informatik & Digitalisierung
Verantwortung als Applikations-/ Servicemanager für den stabilen Betrieb und Weiterentwicklung von ServiceNow und der Module ITSM, ITOM und SPM
Koordination von Releases, Updates und Tests inkl. Dokumentation
Support und Fehleranalyse im 1st- und 2nd-Level sowie Koordination des 3rd-Level Supports mit dem Lieferanten
Unterstützung der IT-Fachbereiche bei der Erhebung von Anforderungen und deren systemmässiger Umsetzung in ServiceNow
Sicherstellung von Compliance, Governance und Best Practices im IT-Servicebetrieb
Beratung und Unterstützung der Fachbereiche zu ITSM-Prozessen und Tool Nutzung
Konfiguration, Integration und Dokumentation
Abgeschlossene höhere Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation (HF/FH/Uni)
Mehrjährige Berufserfahrung (3-8 Jahre) im IT-Service Management in einer vergleichbaren Rolle
Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern und an der Förderung einer serviceorientierten IT Kultur
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Schlüsselrolle in der Modernisierung und Digitalisierung der IT-Organisation eines führenden Schweizer Kantonsspitals
Auf und davon: mind. 5 Wochen Ferien, Treueferien, 11 bezahlte Feier- und Brückentage
Flexible Arbeitsmodelle: Gleitzeitmodell, Jahresarbeitszeiten, Home Office
Manuel Lukman, Leiter IT Service Management, freut sich auf das persönliche Kennenlernen und gibt gerne Auskunft unter +41 61 400 75 50 .