Kundendienstmitarbeiter:in ServiceArbeiten, wo es läuftBei Fust kauft die Schweiz ein! Wir sind darauf, führende Anbieterin in den Bereichen Elektrohaushaltgeräte, Multimedia/Unterhaltungselektronik sowie Küchen- und Badumbau zu sein und mit unserem umfassenden Serviceangebot und unseren einzigartigen Dienstleistungen schaffen wir echten Mehrwert! Werde Teil unseres Teams und hilf uns, weiterhin Kundenerlebnisse zu schaffen! Ein Job bei Fust, und es läuft!AufgabenBearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und Schrift sowie Verwaltung von Garantieverlängerungen und MietverträgenKundenkorrespondenz bei Heimlieferungen und Organisation der TransportabwicklungAbwicklung von Rückzahlungen und Fakturierung von Aufträgen im ERP-SystemUnterstützung bei der Zusammenarbeit mit dem externen Callcenter, inklusive SchulungenMitwirkung bei der Einarbeitung und Integration neuer Mitarbeitender ins TeamAnforderungenAbgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und idealerweise Erfahrung im KundendienstVerhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, ösischkenntnisse mind. Niveau B2Gute IT-Anwenderkenntnisse und SAP-Kenntnisse sind von VorteilHohe Dienstleistungsbereitschaft sowie strukturierte und lösungsorientierte ArbeitsweiseKundenorientierte und freundliche PersönlichkeitWas wir bietenAnstellungsbedingungen: Weitgehend flexible Arbeitszeiten, Gratisparkplätze, Internes Coop-Restaurant mit reichaltiger Auswahl zu Vorzugspreisen, Moderne und helle RäumlichkeitenVergünstigungen: Vergünstigungen in verschiedenen Coop-Formaten, 5-fache Anzahl Coop-Superpunkte, Bis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen, Günstige Mobile- und Prepaid-Abos bei Coop Mobile, Reka-Card: Vergünstigungen bei Bezug, Personalrabatt auch für Partner:in (im gleichen Haushalt lebend), Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel, CHF 650.- Gutschein für den Kauf eines SBB GA'sWeiterbildung: Interne Weiterbildungen, Unterstützung für externe Aus- und Weiterbildungen, EntwicklungsmöglichkeitenKommunikation & Kultur: DU-Kultur in der gesamten Unternehmung, Orientierung an gemeinsamen Werten, interne App für Kommunikation mit den MitarbeitendenVersicherungen: Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt (Basis), Verschiedene Sparpläne bei der Pensionskasse, Grosszügige und überobligatorische Versicherungsleistungen bei Unfall und KrankheitFerien: Mindestens 25 Tage Ferien oder gemäss gültigem GAV, Nach Möglichkeit Unterstützung bei unbezahltem UrlaubGesundheit: Update-Fitness: CHF 200.- Rabatt auf Jahresabonnement, Kostenlose und anonyme betriebliche Sozialberatung 24/7Deine Ansprechpersonen bei FustBanu VatanseverHR Business PartnerSteven WohnlichRecruiting Specialist jid900a1bfa jit0519a jiy26a