Head of Services (m/w)
Werde Teil einer starken, globalen Gruppe mit Zukunftsperspektive!
Bioengineering AG ist ein innovatives Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung von kundenspezifischen Anlagen und Apparaten für den Hygiene- und Aseptikbereich (Pharma, Kosmetik, Lebensmittel, Chemie). Unser Know-how, unser Pioniergeist und die enge Zusammenarbeit mit international führenden Industrieunternehmen machen uns seit Jahren erfolgreich. Neu gehören wir zur Morimatsu Group, einem globalen erfolgreichen Technologieanbieter. Dadurch eröffnen sich zusätzliche Dimensionen, für unsere Kunden und für Deine Karriere.
Head of Services (m/w)
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen erfahrenen Head of Services. In dieser Funktion übernimmst Du die Gesamtverantwortung für die strategische und operative Führung unseres Servicebereichs und entwickelst die bestehende Organisation gezielt weiter. Du optimierst nachhaltig Service-Strategien, Prozesse und stellst eine leistungsfähige, international ausgerichtete Serviceorganisation sicher.
Deine Hauptverantwortlichkeiten sind:
Strategische und organisatorische Führung der Abteilung Services bis zu 10 Mitarbeitenden
Weiterentwicklung der bestehenden internationalen Serviceorganisation (Strukturen, Prozesse, Rollen)
Umsetzung und Weiterentwicklung von Service-Strategien und Businessmodellen
Sicherstellung einer effizienten, kundenorientierten und leistungsfähigen Organisation
Steuerung und Optimierung von Prozessen, Abläufen und Schnittstellen
Verantwortung für die termin-, kosten- und qualitätsgerechte Abwicklung von After Sales Projekten
Koordination und Weiterentwicklung der internationalen Servicepartner
Definition, Überwachung und Weiterentwicklung von Kennzahlen (KPIs)
Enge Zusammenarbeit mit Sales sowie aktive Mitarbeit im Management-Team
Deine Qualifikation, Deine Talente:
Abgeschlossene technische Grundausbildung (vorzugsweise als Automatiker oder Elektromonteur), ergänzt durch eine höhere Weiterbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im Serviceumfeld (Anlagen-, Apparate- oder Maschinenbau)
Nachweisbare Führungserfahrung
Umfassende Erfahrung im internationalen Kundenkontakt und in der Gestaltung einer durchgehend positiven Customer Journey
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Vorteil: Kenntnisse in GMP, Pharma oder Chemie
Internationale Reisebereitschaft
Deine Zukunft:
Schlüsselrolle mit hoher Verantwortung und Gestaltungsspielraum
Weiterentwicklung einer internationalen Serviceorganisation
Mitarbeit in einem dynamischen, global vernetzten Umfeld
Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten
Bereit für den nächsten Schritt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
Frau Noris Vettorata, Head of Human Resources, Bioengineering AG, Sagenrainstrasse 7, 8636 Wald/ZH
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