Deine Aufgaben
* Verwaltung der Gruppenreservationen und Kontingente in allen Hotels gemäss Verträgen (ab 10 Zimmern)
* Mithilfe beim Verkauf von Zimmern an Gruppen nach Vorgabe
* Überwachung der zeitlichen Freigabe der Kontingente
* Beobachtung der Zimmerzuteilung für die optimale Auslastung
* Kontinuierliche Planung und Koordination mit operativ zuständigen Kollegen in den Hotels (Gepäcktransport etc.)
* Administrative Betreuung vom Versand der Offerte bis zum Rechnungsversand
* Unterstützung der Reservierungsabteilung für Individualreservierungen nach Bedarf
* Arbeiten nach LQA - Standard und ISO 9001
* Einholung von Gästefeedback und kontinuierliche Weiterentwicklung der Abteilung
Dein Profil
* Abgeschlossene Lehre oder gleichwertige Ausbildung im Hotelfach oder im kaufmännischen Bereich
* Begeisterung für Kundengespräche am Telefon
* Fundierte EDV-Benutzerkenntnisse (z.B. Microsoft Office und PMS)
* Hohes Qualitätsbewusstsein und ein Auge für Details
* Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit
* Verkaufstalent und Empathie für Gästebedürfnisse
* Fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift. Französisch und weitere Sprachen sind von Vorteil.
Wir bieten
* Eine unbefristete Anstellung in einem tollen Team
* Eine leistungsgerechte Bezahlung inkl. 13. Monatslohn
* Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Qualifikationen durch kontinuierliche interne und externe Weiterbildungen
* Sonderkonditionen in den Betrieben der Zermatt Hospitality Group AG für Sie selbst und Freunde/Familie
* Spezialpreise in den Swiss Deluxe Partnerhotels sowie anderen Preferred Hotels and Resorts Betrieben
* Besuchen Sie www.zermattjobs.ch für mehr Informationen zur Zermatt Hospitality Group AG
Sprachkenntnisse
* Englisch: Sprechen verhandlungssicher; Schreiben verhandlungssicher
* Deutsch: Sprechen verhandlungssicher; Schreiben verhandlungssicher
* Französisch: Sprechen fließend; Schreiben fließend
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