Freue dich auf spannende Aufgaben: Kompetente Beantwortung technischer Kundenanfragen per Telefon und E-Mail Bearbeitung von Reklamationen, Garantiefällen und Serviceanfragen - intern und extern Diagnose und Verarbeitung technischer Anforderungen von Fahrrädern und Komponenten Durchführung mechanischer Arbeiten an Fahrrädern und Fahrradteilen Abwicklung von Ersatzteil- und Garantielieferungen sowie Erstellung von Gutschriften Sicherstellung der korrekten Kommunikation mit Fachhändlern, Endkunden und Lieferanten Mitwirkung bei der Erstellung von Schulungsunterlagen sowie Durchführung von internen und externen technischen Schulungen für Händler und OEMs Technischer Support bei Messen, Events und Schulungen Damit machst du uns noch besser: Abgeschlossene Ausbildung als Fahrrad- oder ZweiradmechatronikerIn oder im technischen Bereich (z.B. Automobilbranche) Fundiertes Wissen Fahrradtechnik, von Vorteil Kenntnisse Bosch-Produkte Stilsicheres Deutsch in Wort & Schrift, Fremdsprachenkenntnisse Französisch oder Italienisch von Vorteil Sicherer Umgang mit MS-Office und die Bereitschaft, neue Tools kennenzulernen Das findest du bei uns Gute Stimmung und eine unkomplizierte Du-Kultur in einem innovativen Familien-Unternehmen Mindestens 5 Wochen Ferien, damit du dich prima erholen kannst Wir bieten dir Entwicklungsmöglichkeiten und unterstützen dich bei Fort- und Weiterbildungen Attraktive Bekleidungs- und Ausrüstungsvergünstigungen für deine nächste Bike Tour Haben wir dein Interesse geweckt? Dann klicke auf unser Bewerbungsformular oder rufe uns gerne bei Fragen an: Alessio Passerini | Head of Service 46 62 Nicole Zemp | HR Business Partner jid915bed2a jit1044a jiy25a