Für unseren Hauptsitz in Oberwangen suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine erfahrene und umsetzungsstarke Persönlichkeit als Leiter*in Verkauf Innendienst, 100%
In dieser Funktion verantwortest Du den gesamten Internal Sales der Gruppe und stellst sicher, dass Auftragsabwicklung, Fakturierung, Kundenprozesse sowie operative Schnittstellen effizient, strukturiert und kundenorientiert funktionieren. Du führst das Team im Internal Sales, entwickelst Strukturen und Prozesse weiter und stellst gemeinsam mit Sales, Finance, Operations, Logistik und IT stabile, transparente und skalierbare End-to-End-Abläufe sicher.
Die Rolle verbindet operative Führungsverantwortung mit einem klaren Fokus auf Prozessqualität, ERP-Nutzung, Stammdaten, Automatisierung und Performance-Steuerung. Gesucht wird eine Persönlichkeit, die nah am Tagesgeschäft ist, Prioritäten setzt, Verantwortung übernimmt und Verbesserungen konsequent vorantreibt.
Deine Aufgaben
Führung und Weiterentwicklung des Internal-Sales-Teams
Gesamtverantwortung für die operative Auftragsabwicklung der Gruppe
Sicherstellung einer korrekten, vollständigen und termingerechten Fakturierung
Verantwortung für effiziente End-to-End-Prozesse entlang der Auftrags- und Kundenabwicklung
Steuerung und Qualitätssicherung der Retouren-, Reklamations- und Klärungsprozesse
Enge Abstimmung mit Sales, Finance, Operations, Logistik und IT
Überwachung des Bestelleingangs sowie Sicherstellung einer sauberen operativen Abwicklung
Prüfung von Kreditlinien sowie Begleitung von Sperr- und Freigabeprozessen mit Finance
Sicherstellung korrekter Preisstrukturen und hoher Stammdatenqualität sowie Liefersicherheit
Unterstützung der Verfügbarkeit und Liefersicherheit durch enge Abstimmung mit den relevanten Schnittstellen
Weiterentwicklung ERP-gestützter Prozesse und Umsetzung von Automatisierungs- und Effizienzpotentialen
Nutzung relevanter KPIs zur Steuerung von Qualität, Effizienz und Performance
Dein Profil
Du bringst einen überzeugenden Leistungsausweis im Internal Sales, in Sales Operations oder in einer vergleichbaren Führungsfunktion mit ausgeprägter Kunden- und Prozessorientierung mit – idealerweise im internationalen Umfeld. Du kombinierst ausgeprägte operative Stärke mit einem fundierten Verständnis für Prozesse, Systeme und Schnittstellen.
Zudem überzeugst Du durch folgende Qualifikationen:
kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare betriebswirtschaftliche Qualifikation und eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung
mehrjährige relevante Berufserfahrung im Internal Sales, Customer Operations oder Sales Operations in einem internationalen Umfeld
erste oder fundierte Führungserfahrung mit direkter Teamverantwortung
sehr gutes Verständnis für ERP-gestützte Prozesse, Stammdaten und bereichsübergreifende Prozessabläufe
hohe Affinität für Prozessverbesserung, Strukturierung und Automatisierung
sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP-Systemen; Infor M3 ist ein Plus
sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind von Vorteil
Was Dich auszeichnet
strukturierte, präzise und verlässliche Arbeitsweise
hohes Verantwortungsbewusstsein und klare Prioritätensetzung
analytisches Denkvermögen und ausgeprägte Prozessorientierung
unternehmerische Haltung und Hands-on-Mentalität
Belastbarkeit, Umsetzungsstärke und Ruhe auch in anspruchsvollen Situationen
teamorientierte Führung mit Klarheit und Verbindlichkeit
ausgeprägtes Serviceverständnis gegenüber internen und externen Kunden
Was wir dir bieten
verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit hoher Sichtbarkeit und direktem Einfluss
internationales, dynamisches Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
hoher Gestaltungsspielraum in der Weiterentwicklung von Team, Prozessen und Systemen
moderne Anstellungsbedingungen und flexible Arbeitsmöglichkeiten
Vergünstigungen beim Kauf von Stromer- und Desiknio-Bikes
Was die Rolle besonders macht
Diese Funktion ist zentral für die operative Leistungsfähigkeit und Kundenzufriedenheit in unseren internationalen Märkten. Du übernimmst eine Schlüsselrolle an der Schnittstelle von Sales, Finance und Operations und hast direkten Einfluss auf Prozessqualität, Liefersicherheit, Effizienz und Skalierbarkeit. Die Rolle bietet echten Gestaltungsspielraum in einem internationalen Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und hoher Relevanz für das Tagesgeschäft.
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