Lohn - CHF80' '000
Unser ROCKEN Partner entwickelt mit Leidenschaft Geräte für das Liquid-Handling und die Nährmedienherstellung, die den Bedürfnissen ihrer Kunden in Forschung, Diagnostik und Qualitätskontrolle gerecht werden. Unser Partner arbeitet eng mit der Kundschaft zusammen, um ihre Probleme zu verstehen und mit innovativen Produkten auf ihre Bedürfnisse zu reagieren.
Rolle
In dieser vielseitigen Servicefunktion betreust du moderne, technisch anspruchsvolle Systeme direkt bei den Kunden. Du sorgst für einen reibungslosen Betrieb der Produkte über den gesamten Lebenszyklus hinweg und bist eine zentrale technische Ansprechperson im After-Sales-Service.
Verantwortung
Durchführung von präventiver Wartung, Kalibrierung, Fehlersuche und Reparaturen an der gesamten Produktpalette
Installation von Geräten inklusive Qualifizierung sowie Schulung von Anwendern und Technikern
Enge Zusammenarbeit mit dem Verkaufsteam zur optimalen Kundenbetreuung
Dokumentation aller Serviceaktivitäten in der Field Service App (Salesforce)
Verwaltung von Ersatzteilen, Prüfmitteln und Werkzeugen im Feldeinsatz
Technischer Support per Telefon und E-Mail bei Produktanfragen
Selbständige Reise- und Einsatzplanung für Einsätze in der Schweiz und bei EU-Aussenstellen
Qualifikationen
Abgeschlossene technische Grundausbildung als Elektroniker:in, Automatiker:in oder Mechatroniker:in
Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Service- oder Field-Service-Umfeld
Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, Französisch von Vorteil
Interesse und Begeisterung für innovative, anspruchsvolle technische Produkte
Eigenständige, strukturierte und effiziente Arbeitsweise
Reisebereitschaft für regelmässige Kundeneinsätze in der Schweiz und Europa
Benefits
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Flache Hierarchien
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