Responsible job centre RAV Arbeitgeberservice, Utengasse 36, 4005 Basel
jobroom.rav@bs.ch, +41 61 267 50 33
Job ID
AVAM: 00002381069
Job-Room: 242218444
Volkshaus Basel Betriebs AG Rezeptionist:in / Front Office Agent (m/w/d) 50-80%
Volkshaus Basel Betriebs AG Vacant since: 27.01.2026 Number of jobs: 1 4058 Basel (BS) 50% - 80% Immediately Permanent Registration requirement
Der Empfang ist für dich mehr als ein Schreibtisch. Er ist der Mittelpunkt des Hauses. Für unsere stilvolle Rezeption suchen wir eine:n Front Office Agent (m/w/d) 50-80%, der/die unsere Gäste herzlich willkommen heißt, für reibungslose Abläufe sorgt und das Haus mitträgt – von der ersten Begrüßung bis zum Abschied.
Deine Mission
Gastgeberfunktion und erste Ansprechperson für alle Belange rund um den Hotelaufenthalt
Herzlicher Empfang und Betreuung unserer internationalen Gäste inkl. Check-In und Check-Out
Verantwortung für Früh- und Spätdienste an der Rezeption gemäss Einsatzplanung
Bearbeitung von Reservierungen sowie Prüfung und Umsetzung spezieller Gästewünsche
Erstellung von Rechnungen, Kassenführung und Tagesabschlüsse
Übernahme organisatorischer und administrativer Aufgaben im Front- und Back-Office
Entgegennahme und Bearbeitung von Gästerückmeldungen sowie Sicherstellung effizienter Lösungen bei Reklamationen
Einhaltung der internen Qualitätsstandards und Abläufe
Aktive Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und Servicequalität
Sicherstellung einer reibungslosen internen Kommunikation mit allen relevanten Abteilungen
Damit punktest du
Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und/oder Berufserfahrung in der Position eines Empfangsmitarbeiters
Du empfängst Menschen mit natürlicher Herzlichkeit und professioneller Haltung
Erfahrung mit dem PMS Protel (on premise) oder einem vergleichbaren System wünschenswert
Du bist mit Begeisterung dabei; das spüren auch unsere Gäste
Gute mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und Englisch
Auch bei hohem Gästeaufkommen bleibst du ruhig, strukturiert und lösungsorientiert
Interesse an Stadt, Architektur und kulturellem Leben bringst du mit und lebst es auch im Kontakt mit unseren Gästen
Persönlich überzeugst du mit Weltoffenheit, Herz und einem Auge fürs Detail
Dein Mehrwert mit uns
Top-Konditionen für Übernachtungen und Konsumationen in unseren Betrieben (Volkshaus Basel und Helvetia Zürich)
Vorzugseinkaufspreise bei ausgewählten Hauslieferanten
Vorteilspreise bei unterschiedlichen Marken dank Mitgliedschaft beibrandsforemployees.ch
Sei Teil eines Unternehmens mit kurzen Entscheidungswegen, das sich auf Innovation und Initiativen konzentriert
Offene Kommunikation und angenehme Arbeitsatmosphäre: Wir legen grossen Wert auf ein positives Miteinander
Ein einzigartiges Arbeitsumfeld geprägt von hochwertiger Architektur, Kunst und Genuss
Wir setzen auf langfristige Zusammenarbeit; unser dynamisches Wachstum bietet ideale Voraussetzungen für deine persönliche Weiterentwicklung
Und vieles mehr…
Wir tun, was wir lieben – und lieben, was wir tun. Du auch? Dann freuen wir uns, dir bald persönlich zu begegnen.
Arbeits- und Bewerbungsdetails
Work location 4058 Basel (BS)
Workload 50% - 80%
Employment start Immediately
Employment duration Permanent
Work form Sunday and holiday work
German Orally: Basic knowledge; Written: None
English Orally: Good knowledge; Written: Good knowledge
By online Online form
By email jobs@volkshaus-basel.ch
#J-18808-Ljbffr