* IT - IT Infrastructure & Operations * Zürich * Contracting * Vollzeit * Dez. 2025 - März 2026 *, 1st Level Support,, 2nd Level Support Ihre Aufgaben: * Sie bieten professionellen Walk-in IT Support vor Ort und unterstützen Mitarbeitende bei technischen Anliegen aller Art * Sie leisten Remote Support, insbesondere für Mitarbeitende im Homeoffice * Sie verwalten und betreuen Leihgeräte und sorgen für deren reibungslosen Einsatz * Sie übernehmen Aufgaben im Bereich Lager- und Bestandsmanagement * Sie koordinieren Reparaturen und stellen sicher, dass defekte Geräte zeitnah wieder einsatzbereit sind * Sie begleiten neue Mitarbeitende beim Onboarding und stellen die technische Einsatzbereitschaft sicher Ihr Profil: * Abgeschlossene Ausbildung oder Zertifikat im IT Support (z. B. ICT Supporter) oder vergleichbare Qualifikation * Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Freude daran, Anwenderinnen und Anwender kompetent zu unterstützen * Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch im Team Wissen zu teilen und gemeinsam Lösungen zu erarbeiten * Erfahrung im Support von Applikationen und Netzwerken, im Incident Management sowie in der Verwaltung von IT Assets * Gute Kenntnisse in aktuellen Betriebssystemen (Windows, Mac, Mobile) und modernen Arbeitsumgebungen * Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie fliessende Deutsch\\- und Englischkenntnisse