Join to apply for the IT Field Support Technician (a) (m/w/d) role at Rocken
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* Internationales Umfeld
Diese ROCKEN Partnerin erbringt IT-Infrastrukturdienstleistungen in mehr als 190 Ländern mit 50 eigenen Niederlassungen. Sie liefern ausschließlich für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Als pragmatische Problemlöser begeistern sie nicht nur ihre Kunden, sondern machen auch die Welt besser: 20% des Gewinns fließen in eigene soziale Engagements.
Diese Arbeitgeberin lebt offene Kommunikation, Teamgeist und flache Hierarchien. Sie gehen die Extrameile, um die Kunden zu begeistern. Sie sind eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen in der IT-Branche. Mache IT zu Deiner Karriere und bewirb Dich sich noch heute!
Verantwortung
* Durchführung von Reparatur- und Instandhaltungsmassnahmen im Rahmen von Break/Fix-Prozessen
* Installation, Konfiguration und laufende Betreuung von Hard- und Softwarelösungen zur Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs
* Analyse und Behebung von Störungen in IT-Systemen (Hard- und Software)
* Durchführung und Koordination von IMACD-Prozessen (Install, Move, Add, Change, Deinstall)
* Mitwirkung im IT-Asset-Management zur Verwaltung und Nachverfolgung von IT-Beständen
* Unterstützung technischer Abläufe im Rahmen von Smart Hands Services
* Technischer Support bei Meetings und Live-Veranstaltungen zur Sicherstellung eines störungsfreien Ablaufs
* Betreuung einer Walk-Up Tech Bar als zentrale Anlaufstelle für IT-Anliegen
* Teilnahme an Rufbereitschaften zur Unterstützung ausserhalb regulärer Arbeitszeiten
Qualifikationen
* Erfahrung im Bereich Deskside Support für Endanwender
* Fundierte praktische Kenntnisse in der Analyse, Identifikation und Behebung von Hardware-, Software- sowie Betriebssystemproblemen (einschliesslich Windows 10/11, Microsoft Office 365 und relevanter Anwendungen)
* Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Computerhardware und Peripheriegeräten
* Grundverständnis von Netzwerkkomponenten
* Kenntnisse im Umgang mit Ausstattung für Besprechungsräume sind von Vorteil
* Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
* Bereitschaft und Fähigkeit, IT-Geräte mit einem Gewicht von bis zu 20 kg zu heben und zu transportieren
* Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* Markt- und leistungsgerechte Löhne
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Offene Unternehmenskultur
* Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
* Eingespieltes und dynamisches Team
* Flache Hierarchien
* Internationales Umfeld
ROCKEN Jobs
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Profil Erstellen
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Seniority level
* Seniority level
Mid-Senior level
Employment type
* Employment type
Full-time
Job function
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Information Technology
* Industries
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Bern-Mittelland, Berne, Switzerland 1 day ago
Field Data Collection Specialist\Surveyor
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