Arbeitsort: ZollikofenPensum: 80-100%Aufgaben:Verantwortung für die korrekte Durchführung von Changes gemäss definierten ITIL-ProzessenGestalten, implementieren und optimieren Sie die Prozesse für das IT-Change- und Configuration-ManagementLeiten von CAB-Meetings (Diskussion, Terminierung, Freigabe von Changes) unter Einbezug aller relevanten StakeholderPflege des Change-Kalenders zur Vermeidung von inhaltlichen und terminlichen KonfliktenMitarbeit im Demand Management: Überprüfung und Einordnung von Business-Anfragen sowie Durchführung von Business AnalysenProfil:Nachgewiesene Erfahrung im IT-Change-Management oder einem verwandten Bereich.Fundierte Kenntnisse in IT-Servicemanagement-Prozessen (z. B. ITIL).Erfahrung in der Verwendung von ITSM-Plattformen, insbesondere von ServiceNow von VorteilNeugierig, kommunikativ und initiativ mit einer selbstständigen Arbeitsweise und ausgeprägtem DurchsetzungsvermögenFreude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern aus Business und ITDeutsch stilsicher in Wort und Schrift, Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil
Benötigte Skills
* Deutsch
* Englisch
* Französisch
* Wirtschaftsinformatik
Pensum
Voll-/Teilzeit
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