Für unseren Kunden, ein führendes und etabliertes Unternehmen im Bereich Heiz- und Klimatechnik, suchen wir eine motivierte, organisierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit im Kundenservice / Frontoffice.
Das Unternehmen gehört seit vielen Jahren zu den bekanntesten Anbietern seiner Branche und überzeugt mit innovativen Systemlösungen, hoher Servicequalität sowie einer modernen und mitarbeiterorientierten Unternehmenskultur. Zur Verstärkung des bestehenden Teams suchen wir eine Persönlichkeit, die gerne Verantwortung übernimmt, auch in hektischen Situationen den Überblick behält und Freude am täglichen Kundenkontakt mitbringt.
Deine Aufgaben:
Du bist die erste Ansprechperson für Kunden und Partner – telefonisch sowie per E-Mail
Du koordinierst das Tagesgeschäft sowie die Einsatzplanung der Servicetechniker
Du sorgst für eine optimale Planung und Auslastung der Techniker
Du bearbeitest Kundenanliegen professionell und lösungsorientiert
Du unterstützt das Team bei administrativen und organisatorischen Aufgaben im Backoffice
Das erwartet Dich:
Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem modernen Unternehmen
Eine spannende Drehscheibenfunktion mit viel Eigenverantwortung
Kollegiales und unterstützendes Teamumfeld
Attraktive Anstellungsbedingungen
Moderner Arbeitsplatz in Feldmeilen
Dein Profil:
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
Erfahrung im Kundendienst, Frontoffice oder Callcenter (Inbound/Outbound)
Erfahrung im Umgang mit Reklamationen von Vorteil
Belastbare und organisierte Persönlichkeit mit einer hohen Serviceorientierung
Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
SAP-Kenntnisse von Vorteil
Freude an einem dynamischen und aktiven Arbeitsalltag
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