ALL AROUND BUSINESS-ITMTF ist seit über 40 Jahren einer der grössten und langjährigsten IT-Dienstleister der Schweiz. Wir planen und realisieren innovative, zuverlässige IT-Lösungen, die für unsere Kunden flexibel und kostensparend sind. Unser Angebot umfasst die gesamte moderne IT – On Premise, in der Cloud und mit hybriden Lösungen für KMU und Grosskunden.Unsere eigene Schweizer Hochleistungscloud ist eines der modernsten und leistungsfähigsten Cloud-Angebote der Schweiz. Mit unseren Logistik- und Servicedienstleistungen sind wir unseren Kunden ein proaktiver, moderner und nach-haltiger IT-Partner, damit auch anspruchsvolle IT-Infrastrukturen jederzeit rund laufen.Bereichsleiter Backoffice 80-100% (a) SchwerzenbachDeine AufgabenOperative und strategische Weiterentwicklung des Backoffice Teams (Sales Assistants und Backoffice Specialists) über vier Regionen (ca. 20 Mitarbeitende)Personelle Führung von Backoffice Teams der Standorte Zürich, Olten, Basel (>12 Mitarbeitende) und Bern (3 Mitarbeitende)Prozessverantwortung für das gesamte Backoffice inkl. Prozessgestaltung und -DokumentationDurchführung von Team- sowie Bereichsmeetings zur Sicherstellung eines reibungslosen InformationsflussesVerantwortung, Planung und Koordination der Auftragsbearbeitung, des Einkaufs (Hardware & Software) sowie die Sicherstellung der Service- und VertragsverrechnungenSteuerung, Durchführung und Monitoring der Backoffice OKR Prozesse zur Sicherstellung der ZielerreichungDrehscheibenfunktion zwischen Verkauf, Service, Kunden, Lieferanten und Hersteller um reibungslose Abläufe zu gewährleistenEnge Zusammenarbeit mit Alliance Management betreffend Pflege, Entwicklung und Ausbau von strategischen Lieferanten- und HerstellerbeziehungenOptimierung und Ausrichtung der Einkaufsprozesse an sich verändernde HerstelleranforderungenKoordination und Kontrolle von grösseren Kundenbestellungen inkl. Verkaufsabwicklung, Bestandsmanagement, administrative Rollout-Planung usw.Ansprechperson für komplexe oder kundenkritische Anliegen inkl. Eskalations- und LösungsmanagementVerantwortung und Durchführung diverser Projekte (bspw. Prozessautomatisierung, Einführung strategischer Hersteller-Tools, Optimierung Auftragsabwicklung usw.)Das bringst Du mitAbgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder IT-BereichWeiterbildung im Bereich Betriebswirtschaft, Verkauf oder vergleichbarMehrjährige Führungserfahrung idealerweise im Backoffice oder in einer ähnlichen Funktion im IT-BereichVersierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft 365 und AbacusUnternehmerische Denkweise sowie hohe Kunden- und MarktorientierungAnalytisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit stark ausgeprägtem QualitätsbewusstseinPersönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz und ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit sowie DurchsetzungsvermögenDeutsch als Muttersprache sowie gute Englischkenntnisse sind wichtig für die Kommunikation mit Kunden und PartnernDas bieten wirViel Gestaltungsfreiheit und vielfältige TätigkeitHilfsbereites Team, das sich auf dich und auf den nächsten Apéro mit dir freutEin agiles Umfeld mit einfachen StrukturenMöglichkeit für FerienkaufUnterstützung von Aus- und WeiterbildungenFlexible ArbeitszeitmodelleHybrides Arbeiten im Büro, beim Kunden und/oder im Home OfficeKontaktKymia LalehT+41 44 806 35 95MTF Solutions AGRingstrasse 1CH-8603 Schwerzenbach
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