Ph2Backoffice Mitarbeiter D/F 100% (m/w/d) /h2pIn dieser vielseitigen Rolle sind Sie die erste Ansprechperson für alle schriftlichen Anfragen unserer geschätzten Endkundinnen und Endkunden - auf Deutsch und Französisch. /ppIhre Hauptaufgaben /pulliKundenberatung mit Mehrwert: Betreuung unserer Kundschaft bei allgemeinen Anliegen zu Zubehör, Ersatzteilen und CareCollection Produkten /liliKoordination/Disposition: Sie planen Termine für unsere Reparatur- und Lieferservicetechniker und behalten den Überblick über Abläufe und Prioritäten /liliComplaint Handling: Sie lösen Kundenanliegen professionell und effizient /liliGarantieverlängerungen: Sie erstellen Angebote und erfassen diese im System /liliAdministration: Sie übernehmen vielseitige Aufgaben im Backoffice /li /ulpIhr Profil /pulliErfahrung im Kundendienst oder Innendienst /liliSehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache) /liliGute Französischkenntnisse (zwingend erforderlich) /liliGute EDV-Kenntnisse, idealerweise SAP-Erfahrung /liliDienstleistungsorientierte, zuverlässige und selbstständige Persönlichkeit mit gepflegten Umgangsformen /li /ulpBenefits /ppSie geniessen jede Menge Benefits, die wir hier gar nicht alle aufzählen können - besonders beliebt sind: /pulliKostenlose Fitnessangebote und spannende Gesundheitsaktivitäten /lili3 Wochen Vaterschaftsurlaub / 16 Wochen Mutterschaftsurlaub /liliHomeoffice Möglichkeit /liliWeniger Abzüge, da wir einen Teil der Sozialversicherungen übernehmen /liliPrivatversicherung bei Unfall /liliVergünstigung auf unsere Produkte für Sie, Ihre Familie Freunde /lili5 Wochen Ferien und 13 Monatslöhne /li /ulpKontakt /ppCeyda Bonetti /ppHR Business Partner /p /p