Verantwortlicher IT-Support (m/w/d) Swiss Tech für die Energie von morgen - und Sie mittendrin!Werden Sie Teil eines international erfolgreichen Unternehmens mit klarer Mission, starken Produkten und echtem Teamspirit. Als Verantwortlicher IT Support bei der Wohlen/Aargau sichern Sie mit Ihrer Einsatzbereitschaft und Ihrem Weitblick den reibungslosen Betrieb und den Unterhalt unserer IT-Basisinfrastruktur vor Ort. Dadurch ermöglichen Sie, dass unsere Mitarbeitenden jederzeit effizient und sicher arbeiten können. Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche Position mit grossem Gestaltungsspielraum in einem international erfolgreichen Unternehmen. Was Sie bewegen:End-to-End-Support (1st & 2nd Level): SPOC für Anwender, Triage, Analyse, nachhaltige Lösungen inkl. Microsoft 365, Drucker, VPN und Client-/Server-ThemenSystem- und Benutzeradministration: Verwaltung von Active Directory und Microsoft 365 sowie IT-Assets und Lizenzen (On-/Offboarding)Infrastruktur und Betrieb: Netzwerk-Basis-Troubleshooting (LAN, WLAN, VPN, VLAN), Sicherstellung von Backups inkl. Restore-TestsDokumentation & Zusammenarbeit: Pflege der Knowledge Base, Erstellung von Anleitungen/Runbooks, enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und externen Partnern, Eskalation an 3rd LevelProjekte & Weiterentwicklung: Mitarbeit an Rollouts (z. B. Client-Refresh, neue Microsoft-365-Funktionen), Unterstützung bei Standort-Skalierungen und Mitwirkung an Digitalisierungsprojekten im internationalen ProduktionsumfeldWas Sie mitbringen:Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Informatiker*in EFZ, ICT-Fachmann/-frau) oder gleichwertige Erfahrung sowie mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-SupportFundierte Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365 und Active Directory; gute Kenntnisse in Windows Server 2019+ sowie in Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)Agiles, vernetztes und flexibles Denken mit ausgeprägtem ProzessverständnisSehr hohes Sicherheits- und Compliance-BewusstseinErfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen und strukturierter DokumentationSehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftVon Vorteil:Erfahrung mit VB6Erfahrung mit MECM (SCCM)Erfahrung mit Sophos Sicherheitslösungen Was wir Ihnen bieten: Kurze Entscheidungswege und ein offenes, kollegiales ArbeitsklimaVielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeiten mit internationaler AusrichtungUnterstützung Ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung durch spannende Aufgaben und individuelle WeiterbildungRaum für eigene Ideen, Prozessmitgestaltung und eigenverantwortliches ArbeitenSubventioniertes Mittagessen in unserer KantineAttraktive Altersvorsorge mit optimiertem AlterssparenEinkaufsvergünstigungen bei vielen Produkten des Alltags über SwibecoÜbernahme der Nichtberufsunfalls-Versicherungsprämie durch Axicom Mehr über uns:Wohlen/Aargau entwickeln und produzieren rund 200 Mitarbeitende unsere qualitativ hochstehenden Produkte mit höchster Präzision und Leidenschaft - geprägt von unserer Philosophie: Zuverlässigkeit, Kundennähe und technische Exzellenz.AXICOM - POWER ON. WORLDWIDE. SWISS TECH. jidf41999dje jit0938je jiy25je