System-Spezialist (m/w)
Wir suchen einen verantwortungsvollen System-Spezialisten, der für die Betreuung unserer IT-Infrastruktur zuständig ist.
Der ideal Kandidat unterstützt unsere Kunden und Mitarbeiter bei deren IT-Anliegen und gewährleistet einen reibungslosen Ablauf aller Prozesse.
Verantwortlichkeiten:
* Unterstützung der Kunden und Mitarbeiter bei ihren IT-Anliegen
* Überwachung und Wartung der IT-Infrastruktur
* Analysierung und Behebung von Störungen und Anfragen
* Weiterleitung komplexer technischer Anfragen an Fachgruppen
* Gewährleistung einer ordnungsgemässen Erfassung und Klassifizierung von Informationen
Anforderungen:
* Abgeschlossene IT-Lehre oder vergleichbare Ausbildung
* Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Service Desk, idealerweise in einem grösseren Unternehmen
* Kompetenz im Umgang mit IT-Service-Management-Tools für Incident- und Serviceanfragen
* Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise