Senior Manager Agentic AI & Customer Platforms (w/m/d) 100% Suhr per sofort Wir bei pfister verfolgen eine Vision: Wir möchten mit unseren Produkten in jedes Schweizer Zuhause einziehen. Dafür suchen wir tatkräftige Unterstützung. Hilf uns, die rund 100'000 Produkte unseres Sortiments ins Zuhause unserer Kundinnen und Kunden zu bringen. Ob in einer der 18 Filialen oder in der Zentrale in Suhr: Dich erwartet ein einmaliges Umfeld, die Arbeit mit ansprechenden Produkten und nicht zuletzt Wertschätzung und Respekt für deinen Einsatz. Bei pfister arbeiten heute schon rund 1'400 Personen - kommst du bald dazu? Deine neuen Aufgaben End to End Verantwortung für die Agentic AI Transformation im Customer Service Definition der Zielarchitektur für Agenten, Automatisierung und Human Handover Fachliche Führung aller AI Use Cases entlang der Customer Journey Enge Steuerung des BSI Programms inkl. Cloud Upgrade, Module, Integrationen Übersetzung von Business Zielen in AI fähige Prozesse und Datenmodelle Sparringspartner für COO, IT, externe Partner und Beratungshäuser Sicherstellung von Governance, Skalierbarkeit, Qualität und Compliance Das bringst du mit Mehrjährige Erfahrung in AI, Automatisierung oder digitalen Plattformen Sehr stark im Strukturieren komplexer Transformationen Technisches Verständnis ohne operative Detailverliebtheit Erfahrung mit CRM, CCaaS oder vergleichbaren Enterprise Plattformen Klarer Leadership Stil, ruhig, entscheidungsstark, pragmatisch Das bieten wir dir 20% auf das gesamte pfister Sortiment & Vergünstigungen innerhalb der XXXLutz-Gruppe Kombinierbar mit anderen Aktionen 5 Wochen Ferien Eine zusätzliche Woche kann gekauft werden Wir fördern Nachwuchskräfte mit internen Lehrgängen Führungspositionen besetzen wir wenn möglich intern Wir unterstützen deine Weiterbildung Finanziell oder durch flexible Arbeitszeiten Flexible Arbeitszeitmodelle 100% arbeiten in 4,5 Tagen? Kein Problem. Wir übernehmen 2/3 der PK-Beiträge Dir bleibt mehr von deinem Bruttolohn Sandra Bertschi Human Resources Manager 41 62 855 32 05 Tom Hofer Head of Customer Service 41 62 855 30 34 Hört sich gut an? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Arbeitsort Suhr Bernstrasse Ost 49 5034 Suhr Prozess Step 1 Online Bewerbung Step 2 Empfangsbestätigung Step 3 Kennenlerngespräch Step 4 Persönliches Vorstellungsgespräch vor Ort Step 5 Schnuppertag Step 6 Vertragsangebot Step 7 Vertragsabschluss Step 8 Willkommen an Board Senior Manager Agentic AI & Customer Platforms (w/m/d), 100% Suhr per sofort Ihre Kontaktperson Sandra Bertschi Human Resources Manager 41 62 855 32 05