Dübendorf-Stettbach & Home-Office
Du möchtest mit Herz und Verstand dafür sorgen, dass unsere Kundinnen und Kunden bei uns bleiben? Als Kundenbetreuer (a) Retention bist du Teil des 13-köpfigen Teams von Andrina. Gemeinsam sorgt ihr dafür, dass unsere Kundschaft auch in Zukunft auf uns zählt.
Was dich erwartet
* Rückgewinnen von Versicherten mit Kündigungsabsicht
* Bearbeiten von Kündigungen und Kundendaten in Deutsch, Französisch und/oder Italienisch
* Erstellen von Offerten sowie Veranlassen von Nachbearbeitungsmassnahmen
* Selbständiges Bearbeiten von Kampagnen, administrativen Aufgaben und individueller Korrespondenz
* Transparente und faire Entlöhnung: Je nach Kompetenzerfüllungsgrad erwartet dich ein Jahreslohn zwischen CHF 69'600 und CHF 85'000 (bei 100%)
Was du mitbringst
* Abgeschlossene Berufslehre und Erfahrung in der Telefonie
* Fundierte Kenntnisse in MS Office und Affinität für IT-Systeme
* Stilsicheres Deutsch sowie verhandlungssicher in Französisch; Italienisch-Kenntnisse von Vorteil
* Kontaktfreude, Belastbarkeit, Flexibilität und Bereitschaft, in Spitzenzeiten Mehrarbeit zu leisten
* Weiterbildung als Versicherungsvermittlerin/Vermittler VBV wünschenswert oder Bereitschaft, diese zu absolvieren
Hast du Fragen zum Bewerbungsprozess?
Lukas Rätz
HR Consultant
Job-ID: 33981
Hast du fachliche Fragen an die Führungsperson?
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Rekrutierungsprozess ohne Motivationsschreiben
Wir akzeptieren ausschliesslich Online-Bewerbungen. Zudem besetzen wir diese Stelle ohne externe Personaldienstleister.
Was wir dir bieten
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Vielfalt und Herausforderung