Bénéficiant d’une situation privilégiée au bord du lac Léman et d’une vue imprenable sur le célèbre jet d’eau et le Mont Blanc, l’Hôtel d’Angleterre conjugue avec élégance le charme et le caractère britanniques et l’hospitalité suisse légendaire. Mariage idéal de sophistication discrète et de passion pour le service, ce boutique hôtel propose à ses hôtes 45 chambres et suites à la décoration unique, toutes dotées d’œuvres d’art et de mobilier exquis, et les invite également à profiter d’une délicieuse cuisine internationale au Windows Restaurant, ainsi que de cocktails au célèbre Leopard Bar et au Cigar Lounge.
En tant que Night auditor, vous accueillez, accompagnez et renseignez la clientèle internationale de l’hôtel tout au long de son séjour et vous veillez par votre attitude discrète et professionnelle à délivrer un service attentionné conformément aux standards 5 étoiles d’un établissement de la collection Red Carnation Hotel.
Tâches inhérentes au poste
* Service de voiture : garer les voitures et monter les bagages en chambre
* Accueillir chaleureusement et accompagner les clients de l’Hôtel, les habitués et les VIP
* Effectuer les tâches administratives liées au check-in, au check-out
* Assurer la facturation et l’encaissement des prestations dans le respect des procédures en vigueur
* Répondre aux attentes et aux questions des clients
* Assurer la prise de réservation occasionnelle
* Répondre aux appels téléphoniques et opérer les transferts d’appels nécessaires
* Veiller à coordonner tous les services requis pour le confort et le bien-être des clients
* Relever les fiches de petits-déjeuners et assurer le room-service durant la nuit
* Assurer les demandes en relation avec le service de Conciergerie
Profil de la personne recherchée
* Formation en école hôtelière ou formation diplômante et expérience d’au moins 2 ans
* Au bénéfice d’une expérience en hôtellerie de luxe
* Expression orale et écrite en français et en anglais indispensables, allemand ou troisième langue étrangère appréciée
* Permis de conduire indispensable et aisance dans la conduite de voitures citadines ou de luxe, manuelles et/ou automatiques
* Présentation irréprochable
* Maîtrise des outils informatiques et du logiciel professionnel Opera - Fidelio Suite 8, un plus
Compensation: Minimum Wage
#J-18808-Ljbffr