Gi Group SA Unser Kunde, ein innovatives Unternehmen im Bereich Telekommunikation mit Sitz in der Region Biel, startet ein Sonderprojekt und sucht für einen befristeten Einsatz (maximal 3 Monate) eine(n): Kundenservice-Mitarbeiter/in (80–100%) Deine Aufgaben: · Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail (hauptsächlich auf Deutsch) · Unterstützung der Kunden bei einfachen administrativen Anliegen · Durchführung von Backoffice-Aufgaben im Rahmen des Projekts (Bestellungen, Portierungen usw.) · Koordination von Installationsterminen · Was du mitbringst: · Kaufmännische Ausbildung oder nachgewiesene Berufserfahrung in einem Contact Center · Ausgeprägte Kommunikations- und Verkaufsfähigkeiten · Interesse an digitalen Medien und Technologien (Internet, TV, Mobiltelefon, Tablets) · Sehr gute mündliche Kenntnisse in Französisch und Deutsch; ausgezeichnete schriftliche Kenntnisse in der Muttersprache (FR oder DE) · Teamfähigkeit, präzise und zuverlässige Arbeitsweise · Bereitschaft zu Schichtarbeit (bis 19:00 Uhr, auch samstags) · Erfahrung im Bereich Kundenbindung / Retention ist von Vorteil Was wir dir bieten: · Eine spannende, kurzfristige Aufgabe in einem wachsenden Unternehmen · Moderne Arbeitsumgebung in der Nähe des Bahnhofs Biel · Ein freundliches Team und professionelle Einarbeitung · Du erkennst dich in diesem Profil wieder und möchtest Teil eines dynamischen Unternehmens werden, in dem dein Engagement zählt? Dann zögere nicht und sende uns noch heute deine Bewerbungsunterlagen! Kontakt Frédéric Maugeon Branch Manager frederic.maugeon@gigroup.com Branche: Telekommunikation Funktion: Facility Management/Maintenance Service/Reinigung Anstellungsart: Befristeter Vertrag