Beschreibung
Kompetente und fachkundige telefonische Beratung von Handwerksbetrieben und Fachkunden zu technischen Produkten und Lösungen
Professionelle Erstellung von detaillierten Angeboten und präzise Bearbeitung von Bestellungen nach den Vorgaben und in Abstimmung mit dem Aussendienst
Eigenverantwortliche und proaktive Kundenbetreuung mit Fokus auf langfristige Kundenbindung
Selbstständige Auftragsabwicklung von der Anfrage bis zur Auslieferung, inklusive Klärung technischer Details
Aktive Mitarbeit im Produktmanagement für Handwerksbedarf mit Einbringung von Verbesserungsvorschlägen
Unterstützung bei der Marktbeobachtung und Analyse von Produkttrends im Handwerksbereich
Enge Zusammenarbeit mit dem Einkauf zur Optimierung des Produktsortiments
Mitwirkung bei der Erstellung von Produktdokumentationen und Verkaufsunterlagen
Bearbeitung von Reklamationen und Entwicklung von Lösungsvorschlägen
Pflege der Produktdatenbank und Sicherstellung korrekter Produktinformationen
Erfahrungen
Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Technische Grundbildung EFZ Sanitär, Elektriker, Mechaniker
Gute Kenntnisse im Bereich Handwerksbedarf und -produkte
Erfahrung im Einkauf und/oder Verkauf
Freude am Umgang mit Kunden aus dem Handwerksbereich
Technisches Verständnis und Interesse an Handwerksprodukten
Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Kundenberatung
Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Gute MS-Office-Kenntnisse für die tägliche Arbeit
Belastbarkeit und Flexibilität, besonders in Phasen mit hohem Auftragsvolumen
Lösungsorientiertes Denken bei technischen Anfragen
Die Fähigkeit, komplexe Produktinformationen verständlich zu vermitteln
Idealerweise Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Handwerksbetrieben
Spezielles
Kurze Entscheidungswege
Offene Kommunikation
Raum zur Mitgestaltung
Ausgeprägter Gemeinschaftssinn
Gegenseitige Wertschätzung
Freude an der Arbeit
Sicherer Arbeitsplatz
Flexible Arbeitsbedingungen
Attraktive Vergütung
Zukunftsperspektive in einem wachsenden Unternehmen
Unser Kunde ist ein bekanntes Handwerkerzentrum in der Schweiz
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