Beschreibung
* Sie übernehmen die telefonische Betreuung der Kunden als erste Kontaktperson und sind die freundliche Stimme am Telefon für alle Anliegen rund um Personenversicherungen.
* Sie setzen Ihre Sprachkenntnisse in Französisch und Italienisch im täglichen Kundenkontakt ein und kommunizieren sicher mit den mehrsprachigen Kunden.
* Sie bearbeiten und prüfen Schadenfälle im Bereich der Personenversicherungen eigenständig, von der Erstaufnahme bis zur Abwicklung.
* Sie erfassen und dokumentieren Kundenanfragen sowie Schadensmeldungen präzise in den entsprechenden Systemen.
* Sie klären offene Fragen zu laufenden Fällen und finden kundenorientierte Lösungen.
* Sie beteiligen sich an Projekten zur kontinuierlichen Optimierung der Serviceleistungen und bringen Ihre Praxiserfahrung aktiv ein.
Erfahrungen
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service, idealerweise im Versicherungs-/Kreditbereich oder im Gesundheitswesen. Sehr gute Kenntnisse in Französisch und Italienisch sind erforderlich, Englischkenntnisse sind von Vorteil. Ausserdem zeichnen Sie sich durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung aus und bringen eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise mit.
Spezielles
* Unser Kunde bietet Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem professionellen und spannenden Umfeld.
* Ein attraktiver Arbeitsplatz mit stilvollem Ambiente und Blick ins Grüne.
* Sie werden Teil eines engagierten Teams, in dem Wertschätzung und ein kollegiales Miteinander grossgeschrieben werden.
* Es erwarten Sie fortschrittliche Anstellungsbedingungen und interessante Benefits.
* Der Standort ist verkehrstechnisch optimal angebunden und verfügt über Parkmöglichkeiten in direkter Nähe.
Firmenprofil
Ein etabliertes Versicherungsunternehmen mit Sitz in Winterthur, das sich durch langjährige Markterfahrung und eine starke Kundenorientierung auszeichnet.
#J-18808-Ljbffr