Ein etabliertes Unternehmen sucht eine/n engagierte/n IT-Systemadministrator/in (80-100%), der/die den Service Desk-Betrieb mitgestaltet und interne Kunden kompetent unterstützt. Die Position bietet vielseitige Aufgaben von der Ticket-Bearbeitung über Hardware-Verwaltung bis hin zu IT-Schulungen in einem teamorientierten Umfeld. Das Unternehmen legt Wert auf Prozessorientierung, bietet attraktive Anstellungsbedingungen und fördert aktiv die berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeitenden. Aufgaben - Bearbeitung von Support-Tickets im ITIL 1st Level Support - Verwaltung und Organisation von Hardware, Software und Mobilgeräten - Durchführung von IT-Schulungen für neue Unternehmensmitarbeitende - Management von Anwendungslebenszyklen und Wartungsarbeiten der Infrastruktur - Betrieb und Steuerung des Service Desk nach definierten Prozessen Profil - Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann oder diplomierter Informatiker erforderlich - ITIL v4 Foundation Zertifizierung oder Bereitschaft dazu - Kenntnisse in Deutsch und Französisch werden vorausgesetzt - Erfahrung im First Level Support ist vorteilhaft - Prozessorientierte Arbeitsweise und Freude an Kundenkontakt notwendig Wissenswertes - Spannende und innovative IT-Herausforderungen in dynamischem Umfeld - Tragende Rolle innerhalb eines starken und familiären Teams - Transparente Lohnpolitik und vorteilhafte Anstellungsbedingungen im Unternehmen - Aktive Förderung der beruflichen Weiterentwicklung und Zertifizierungen - Zweisprachige Arbeitsumgebung mit Deutsch und Französisch